在数字化转型浪潮与乡村振兴战略深度交汇的关键节点，平山农商银行小觉支行紧扣时代脉搏，坚持“以客户为中心”的服务理念，将推广手机银行与营销普惠类贷款作为业务发展的“双翼”。支行上下同欲，主动走出柜台，深入田间地头与街头巷尾，通过科技赋能与精准滴灌，打通金融服务的“最后一公里”，为辖区经济高质量发展注入了源源不断的金融“活水”。

　　面对日益增长的数字化金融需求，小觉支行将手机银行推广视为提升服务质效、优化客户体验的突破口。支行深知，手机银行不仅是交易渠道的延伸，更是连接银行与客户的“连心桥”。为此，支行组建了“数字金融服务队”，变“坐门等客”为“主动上门”，开展了一场全方位、多层次的手机银行普及行动。

　　推广过程中，支行注重“因人施策”。针对年轻客群，重点演示手机银行在转账汇款、生活缴费等方面的便捷性，突出其“随时随地、触手可及”的优势；针对农村地区中老年客群，工作人员则化身“耐心导师”，手把手教学，从登录注册到查询余额，一遍遍演示，一步步指导，致力于帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让他们也能享受到科技带来的金融便利。

　　如果说手机银行是金融服务的“高速公路”，那么普惠类贷款则是滋养实体经济的“源头活水”。小觉支行坚守“支农支小”的市场定位，聚焦农户、个体工商户及小微企业的融资痛点，大力开展普惠类贷款营销活动，致力破解“融资难、融资贵”顽疾。

　　支行充分发挥地缘、人缘优势，深入开展“网格化”大走访活动。客户经理们背起背包，深入蔬菜大棚，与农户聊收成，详细摸排辖区内的资金需求状况，建立翔实的客户信息档案。通过“整村授信”，支行将信贷服务的关口前移，变“客户找资金”为“资金找客户”，确保有需求的客户在第一时间获得金融支持。

　　在产品创新上，小觉支行积极推广线上化、纯信用的普惠信贷产品。依托大数据风控技术，简化贷款手续，压缩办贷环节，大幅缩短获贷时间。

　　手机银行的广泛普及为普惠贷款的营销提供了数据支撑与便捷渠道，而普惠贷款的精准投放又反向促进了手机银行的活跃度与黏性。小觉支行巧妙地利用这一协同效应，形成了“获客—活客—留客”的良性循环。

　　客户通过手机银行即可随借随还，极大地提升了融资体验；而贷款资金的发放与回笼，又进一步培养了客户使用电子渠道的习惯。这种“线上+线下”“科技+人力”的深度融合模式，不仅提升了支行的服务效率，更在辖区内营造了“知农爱农、惠农便农”的良好氛围。

　　展望未来，平山农商银行小觉支行将继续深耕本土，持续深化手机银行与普惠贷款的推广应用。支行将以更优质的产品、更贴心的服务、更高效的流程，不断提升金融服务的覆盖面与满意度，在乡村振兴的广阔画卷上，书写属于平山农商人的精彩篇章。（通讯员 张宁）