粮为国之本，民以食为天。粮食补贴是国家惠农利农的重要民生政策，也是广大种粮农户翘首以盼的“及时雨”和“定心丸”。一直以来，深州农商银行营业部始终将粮食补贴资金发放作为践行普惠金融、助力乡村振兴的重中之重，以高效、精准、暖心的金融服务，确保每一分惠农资金都能安全、及时、足额地送到农户手中。

　　精准摸排，织密粮补发放“保障网”

　　粮食补贴发放工作涉及面广、政策性强、时效要求高。针对粮补卡到期换发、信息变更等实际情况，营业部全面梳理清单，通过电话、村广播、微信群等方式提前告知农户，做到应换尽换、应发尽发，为粮补资金顺利到账扫清障碍。

　　优化服务，畅通便捷领取“快车道”

　　粮补发放期间，前来办理业务的农户集中，且老年客户居多。营业部在厅堂开设粮补发放“绿色通道”和专属服务窗口，优先办理粮补查询、支取、转账等业务，大幅压缩等候时间。针对高龄、独居、行动不便的特殊群体，营业部组建“普惠金融服务小队”，携带移动展业设备主动上门服务，将柜台“搬”到农户家中，让特殊群体足不出户就能完成换卡激活、密码修改等手续。这种“网点+上门”双线并进的服务模式，切实打通了金融助农的“最后一公里”。

　　科技赋能，打造指尖查询“新体验”

　　顺应数字化趋势，营业部积极推广手机银行、微信银行等线上渠道，引导农户足不出户即可实时查询粮补到账情况。针对不熟悉智能手机的老年农户，工作人员在厅堂设立“微信银行绑定指导区”，“手把手”教学绑定操作，免费推送动账提醒，实现补贴到账“心中有数”。在办理换卡、激活等业务的同时，工作人员还结合典型案例开展“金融知识微课堂”，普及防范电信诈骗、反假币等知识，切实守护农户的“钱袋子” 。

　　粮补发放系民生，一枝一叶总关情。深州农商银行营业部将继续深耕“三农”沃土，以更务实的举措、更贴心的服务，把每一项惠农政策落到实处，让金融“活水”润泽田间地头，为乡村全面振兴贡献农商力量。（通讯员 张迪）