行走在张家口市怀安县怀安城镇的乡间,一座座现代化养殖场格外引人注目。棚圈内牛羊肥壮,饲料运输车往来穿梭,处处涌动着当地养殖产业蓬勃发展的生机。产业红火的底气,离不开金融的硬核支撑。怀安联社怀安城信用社将柜台搬进养殖场,把服务融进产业链,以“一池两新万企”行动为指引,打出了“信贷加持、柜面稳守”的组合拳。这争分夺秒的“及时雨”,不仅解了养殖户的资金之渴,更让当地产业振兴的底气越来越足。
信贷先行:田间地头“争分夺秒”抢抓机遇
“养牛这行当,资金就是命脉。要是没有农信社这笔钱,我这批新买的良种牛还真就悬了!”看着草料库里堆满的饲料,怀安城镇某大型肉牛养殖场负责人杨大哥感慨万千。近期,怀安联社各基层网点扎实推进“一池两新万企”行动,将目光锁定在辖区内像杨大哥这样的养殖场大户身上。为了抢抓农时、不误农事,客户经理们发扬“挎包精神”,深入养殖一线开展“地毯式”营销。他们不再坐等客户上门,而是直接把办公用品和电脑搬到了牛棚边、猪舍旁,通过现场调查、现场办公,全面掌握养殖场的经营状况和资金需求。在确定授信意向后,信贷部门更是开启了“争分夺秒”的工作模式,加班加点整理资料、撰写报告,用最短的时间完成审批流程,只为让资金能早一分钟到达客户手中。
柜面护航:内外协同“无缝衔接”畅通渠道
如果说信贷人员是冲锋在前的“战士”,那么营业网点的柜员们就是保障后勤的“护航员”。为了确保信贷资金能够“即批即放”,怀安城信用社柜面人员与信贷部门建立了紧密的联动机制。“杨老板,您这边核对一下信息,没问题的话签个字,对公户马上就能开好,贷款马上就能到账!”在怀安城信用社营业厅,柜员小刘正热情地招呼着杨大哥。
为了与放款流程实现有效衔接,柜员们在得知信贷部门有急需开立的对公账户时,总是提前做好准备,预留出“绿色通道”。面对许多养殖大户对对公账户“开立手续不熟悉、觉得流程繁琐”的顾虑,柜员们始终坚持“热情招待、耐心指导”。在业务办理过程中,柜员们不仅微笑服务,安抚客户的焦急情绪,更凭借熟练的专业技能,在合规的前提下,尽量简化非必要的操作环节,手把手协助客户填写单据、核对印鉴,最大限度地减少手续繁琐带来的等待时间。这种“特事特办、急事急办”的服务态度,不仅避免了客户在信贷部门和营业厅之间“来回跑”,更保证了开户与放款两个环节的“无缝衔接”。
目标落地:“一池两新万企”绘就乡村振兴新图景
怀安城信用社此次“信贷+柜面”双轮驱动的服务模式,正是“一池两新万企”行动在基层的具体落地。通过积极营销养殖大户开立对公账户,农信社不仅壮大了资金“蓄水池”,更精准对接了新型农业经营主体,切实解决了养殖企业的融资难题。从前台的营销调查到中台的审批提速,再到后台的柜面落地,怀安城信用社用实实在在的行动诠释了“农信速度”。高效的放款效率、热情的服务态度,赢得了养殖大户的一致好评。养殖大户杨先生不由赞叹道:“以前觉得开立对公账户手续繁琐,等着填表签字录视频还要印鉴核对,总得有个半天的时间,看到信用社柜员争分夺秒,绿色通道一路畅通,信贷流程一提,钱立马到账……即开即贷的效率帮了我们养殖户大忙!”
服务无止境,满意无终点。怀安联社怀安城信用社将继续深化“以客户为中心”的服务理念,纵深推进“一池两新万企”行动,持续优化内部流程,加强部门协同,以更优的营商环境、更快的办贷速度、更暖的金融服务,为怀安城镇养殖产业的规模化、现代化发展注入源源不断的金融“活水”,在乡村振兴的康庄大道上展现农信担当。(通讯员 刘学姣)