存款安全是百姓最关心、最直接、最现实的金融问题。日常生活中,不少群众对存款保险制度了解不深、认知模糊,普遍存在“存款到底安不安全”“大额存款能否全部保障”等疑问,一定程度上影响了群众储蓄信心。为进一步普及存款保险知识,破除群众认知误区,切实保障广大储户合法权益,近期,平乡联社营业部持续以厅堂为主阵地,全方位、常态化开展存款保险专项宣传活动,让金融保障知识走进群众、深入人心。
宣传过程中,营业部坚持“业务办理+知识普及”同步推进,将存款保险宣传融入柜面服务全过程。工作人员在为客户办理存取款、定期储蓄、新开账户、资金归集等日常业务时,主动向前来办理业务的群众普及存款保险基础知识,通过发放宣传折页、现场讲解、一对一答疑等方式,细致解读存款保险制度的保障范围、赔付标准、覆盖机构及政策意义。
针对群众日常咨询最多、最容易产生误区的热点问题,工作人员逐一耐心解答,重点澄清大众认知盲区。详细告知客户,存款保险无需群众单独缴费,全部由金融机构统一缴纳,个人储蓄存款、单位存款均在保障范围内,同时明确五十万元偿付限额的适用规则,科学解答大额存款保障问题。工作人员特别区分存款、理财、保险产品的区别,明确理财产品、代理保险、基金等不属于存款保险保障范围,帮助群众理性区分金融产品、树立正确储蓄观念,避免混淆误解。
考虑到中老年储户风险辨别能力相对薄弱、金融知识获取渠道单一,营业部精准开展重点人群定向宣传。面对定期存款较多、储蓄意愿较强的老年客户,工作人员放慢语速、通俗易懂讲解政策,用接地气的语言解读存款保险制度,消除老年人“怕风险、怕亏损、怕不保本”的顾虑,让老年储户存得放心、存得安心。
同时,营业部持续夯实宣传阵地建设,在营业大厅显眼位置、业务窗口、自助设备区域规范摆放存款保险宣传海报、宣传手册,张贴统一存款保险标识,确保群众进门看得见、随时学得到,实现存款保险宣传常态化、可视化、全覆盖。
下一步,平乡联社营业部将持续把存款保险宣传作为常态化金融服务内容,不断创新宣传方式、细化宣传内容,持续破除群众金融认知误区,普及安全、合规、理性的储蓄理念,切实筑牢群众存款安全“防护网”,以扎实的金融服务守护好辖区百姓的“钱袋子”。(通讯员 薛玉洁)