在县域金融服务提质增效的实践中，怀安联社怀安城信用社紧扣“一池两新万企”行动核心要义，以柜面服务为前沿阵地，以便民惠民为根本遵循，全面铺开社保卡换发、手机银行开通及数字人民币推广等系列工作，将金融服务精准嵌入民生需求与企业服务脉络，用扎实行动为地方经济高质量发展注入源源不断的金融活力。

　　便民服务再升级，社保卡换发打通民生服务“最后一公里”

　　怀安城信用社将社保卡服务作为连接民生与金融的关键纽带，柜员们主动担当、靠前服务，全面掀起社保卡换发热潮。针对群众“换卡难、激活繁”的痛点，柜员们依托移动展业设备，实现“身份核验—信息采集—即时制卡—金融激活”全流程高效办理，让村民在家门口就能完成第三代社保卡的换领与激活。过程中，柜员耐心细致地讲解第三代社保卡在安全性、应用场景和结算稳定性上的显著提升，不仅可满足医保结算、补贴领取等基础需求，更能直接作为银行卡实现支付、转账、存取款等多元功能，彻底打消群众“有卡不会用、用卡不安心”的顾虑，让社保卡真正成为群众手中的“民生一卡通”，以实际行动践行金融服务便民化的承诺，为“一池两新万企”行动筑牢民生服务根基。

　　数字赋能提效率，手机银行开通搭建便捷服务“新桥梁”

　　为推动金融服务从线下向线上转型，怀安城信用社以“手把手教学、一对一指导”的贴心服务，全力推进手机银行开通工作。无论是前来办理业务的个体工商户，还是寻求便捷服务的普通居民，柜员都会结合客户实际需求，详细演示手机银行的账户查询、转账汇款、生活缴费等核心功能，从基础操作到安全设置逐一讲解，确保客户能够熟练使用。同时，网点柜员同步普及防诈骗、密码保护等金融安全知识，构建“办理—教学—答疑”的闭环服务模式，让客户既掌握便捷工具，又筑牢安全防线。这种“线上+线下”融合的服务方式，不仅大幅提升了业务办理效率，更让金融服务突破时空限制，为群众和企业搭建起高效便捷的数字化服务桥梁，契合“一池两新万企”行动中以新服务赋能市场主体的核心要求。

　　 创新驱动促转型，数字人民币推广激活支付“新引擎”

　　 在数字金融加速普及的背景下，怀安城信用社积极投身数字人民币推广工作，将其作为丰富支付方式、优化服务体验的重要抓手。网点柜员主动向客户介绍数字人民币的安全性、便捷性和普惠性，针对企业客户讲解数字人民币在降低支付成本、提升资金周转效率方面的优势，针对个人客户演示日常消费、生活缴费等场景的使用方法。无论是协助企业开通数字人民币对公钱包，还是指导居民完成个人钱包开立与支付操作，柜员都耐心细致、全程跟进，确保客户熟练掌握操作流程。通过持续的推广与服务，数字人民币正逐步融入群众生活与企业运营，为支付体系注入新动能，为“一池两新万企”行动培育金融创新动能，助力构建多元化、现代化的金融服务体系。

　　协同发力强支撑，多元服务赋能“一池两新万企”见实效

　　 怀安城信用社的一系列服务举措，并非孤立推进，而是与“一池两新万企”行动同频共振、协同发力。从社保卡换发夯实民生保障，到手机银行开通提升服务效率，再到数字人民币推广激活支付创新，每一项工作都精准对接群众需求与企业诉求，既解决了群众急难愁盼的实际问题，又为企业提供了更便捷、更高效的金融支撑。信用社以专业、热情、高效的服务，将金融资源精准滴灌至民生领域与市场主体，不仅激活了金融资源的“一池春水”，更以“新服务、新动能”为万家企业纾困解难、赋能增效，让“一池两新万企”行动在基层落地生根、开花结果。

　　未来，怀安联社怀安城信用社将持续深化“一池两新万企”行动，不断优化柜面服务、拓展服务场景、提升服务质效，以更精准的举措、更务实的行动，为群众办实事、为企业解难题，在服务地方经济社会发展中彰显农信担当，书写金融服务高质量发展的崭新篇章。（通讯员 刘学姣）