为扎实推进普惠金融提质增效，冀州农商银行聚焦老年群体急难愁盼，依托远程问诊智能设备，打破服务边界，把优质医疗咨询服务嵌入金融服务场景，打通服务老年群众 “最后一公里”，以实际行动践行金融为民初心使命。

　　针对辖区部分老年人行动不便、就医问诊路途远、咨询渠道有限等现实问题，冀州农商银行多点布局服务阵地，将远程问诊终端布设到各营业网点、乡村金融便民店、合作养老机构、社区服务阵地，构建起多点覆盖、就近可及的便民问诊服务网络。群众在办理存取款、社保卡、养老金支取等业务的同时，足不出村、就近便可享受线上问诊服务。

　　服务过程中，工作人员全程做好协助引导，对不会操作智能设备的老年人实行专人陪护，手把手帮助完成设备操作、信息录入，通过视频连线专业医师，为老人提供健康咨询、慢性病养护、日常保健、就医指导等服务，不用往返医院，在家门口就能得到专业诊疗建议，切实减轻老年群众就医奔波之苦。

　　冀州农商银行坚持常态化开展便民问诊服务，把健康关怀融入日常金融服务，累计为辖区老年人提供问诊服务300 余人次。小小的智能设备，既延伸了金融服务内涵，又补齐乡村健康咨询短板，得到老年群众一致好评。

　　下一步，冀州农商银行将持续深化数字化适老服务，不断丰富“金融+民生”服务场景，持续完善网点、便民店、养老机构、社区多维服务矩阵，把更多便民惠民服务送到群众身边，切实提升城乡居民的获得感、幸福感。（通讯员 任英潇）