为深入落实社会保障卡应用推广工作要求，切实提升城乡居民社保服务便捷度，故城联社营业部立足县域、扎根“三农”，持续将社保卡办理作为优化基层金融服务的重要抓手。自今年7月以来，营业部已累计办理社保卡552张，日均办理量保持平稳，服务覆盖范围不断扩大。

　　优化服务流程，提升办理效率。营业部在厅堂设立社保卡办理引导台，安排大堂经理主动问询、提前告知所需材料，有效缩短客户等候时间。同时，为高龄、行动不便等特殊群体开辟绿色通道，实行优先办理；对确有困难无法到场的客户，延续上门核实、远程办理等暖心举措，切实打通服务“最后一公里”。

　　强化宣传引导，筑牢安全防线。办卡过程中，工作人员主动普及社保卡使用常识，提醒客户妥善保管卡片及密码，并重点针对已持有其他银行卡或二代社保卡的客户，细致解读“一人一卡”政策要求，引导其及时注销闲置老卡。此举从源头上遏制一人持多卡现象，有效防范卡片冒用、盗用风险，切实守护客户资金与信息安全。

　　社保卡业务的规范推进，既丰富了网点服务内涵，也提升了客户满意度和网点社会形象，为后续相关服务积累了有益经验。下一步，营业部将持续优化窗口服务，保持高效运转，定期梳理业务难点，及时完善服务细节，以更优流程、更暖举措，为广大城乡居民提供便捷、安全的社保卡服务。（通讯员 李娜）