筑牢反诈“防火墙”，暖心服务送上门。为切实提升农村群众防骗识诈能力，同时将更多暖心金融服务送到百姓身边，近期，怀安联社王虎屯信用社组织员工走村入户、下沉一线，将防范电信诈骗宣传、助学贷款政策解读、特殊群体上门服务有机结合，用脚步丈量民情，用行动传递温度，让乡亲们切实感受到农信人实实在在的关怀与守护。

　　连日来，王虎屯信用社员工顶着烈日，深入辖区各村，在村口小卖部、文化广场、田间地头设立“流动宣传点”，用乡音土话向群众讲解刷单返利、冒充公检法、虚假贷款等常见电信诈骗手法。针对老年人群体，工作人员手把手指导下载“国家反诈中心”APP，耐心教会大家不轻信“高额回报”、不向陌生人转账等防骗要领；针对中青年农户，重点普及“验证码等同于密码”“线上办贷走正规渠道”等关键知识。

　　针对当前日益猖獗的AI新型诈骗，工作人员通过真实案例向群众揭露“AI换脸”“AI拟声”等高科技骗局的真相——诈骗分子利用人工智能伪造亲人面容和声音，通过视频或语音“求助”转账，极具迷惑性。在一户养殖户家中，工作人员现场模拟演示：骗子如何用几秒语音合成“儿子急需用钱”的求救电话，如何用几张照片伪造“熟人视频通话”。“这也太像了！要不是你们讲，我真会上当。”养殖户李大哥倒吸一口凉气。工作人员反复叮嘱，但凡涉及转账汇款，务必通过原有联系方式回拨核实或当面确认，及时向银行工作人员或民警进行求助，做到“不轻信、不转账、多核实”。

　　正值高考录取季，信用社将生源地助学贷款政策同步送进有学生的家庭。工作人员详细讲解申请条件、办理流程和贴息政策，现场解答“如何申请”“毕业后如何还款”等家长最关心的问题。在走访一户刚收到录取通知书的农户时，工作人员对照政策逐条讲解，手把手指导准备申贷材料。“孩子考上大学是好事，可学费一直让我们发愁，今天听了政策心里踏实了！”家长激动地说。

　　走访中，工作人员还重点关注高龄老人和行动不便群体。部分老人因身体原因无法到网点办理业务，银行卡过期后取款、领补贴成了难题。信用社将“柜台”搬到百姓家中，携带移动设备上门办理更换银行卡、密码重置、信息维护等业务。在一户年过八旬的老人家中，工作人员仅用十几分钟便完成信息采集、人脸识别和卡片激活。“我腿脚不好，去一趟信用社需要大半天，你们上门来办，真是帮了大忙！”老人连声道谢。

　　一次敲门、一句提醒、一次上门，看似琐碎，却承载着农信人对乡亲们的真情守护。下一步，怀安联社王虎屯信用社将持续推进综合金融服务进村入户常态化，将反诈宣传、政策解读、上门服务与日常走访紧密结合，用有温度、有速度、有深度的服务，守护好乡亲们的财产安全、求学梦想和金融需求，让农信力量与乡村振兴同频共振。（通讯员 孙飞）