在清河农商银行各营业网点，一把把爱心轮椅静静“驻守”在大厅角落。它们不仅是便民工具，更是该行深耕本土、服务民生的温情注脚，默默见证着对老年及行动不便群体的贴心守护。

　　清晨，清河农商银行王官庄支行刚开门营业，一位七旬独居老人颤巍巍走来。老人常年受腿疾困扰，每挪动一步都异常吃力，脸上写满局促与无助。大堂经理第一时间快步上前搀扶，迅速推出爱心轮椅，小心翼翼协助老人落座，并轻声安抚其紧张情绪。

　　经耐心沟通得知，老人子女常年在外务工，此次独自前来办理养老金取款业务。工作人员依托轮椅服务全程陪护，耐心核对信息、高效办结业务，并用通俗易懂的语言逐笔讲解养老金到账明细。同时，结合老年群体易受骗特点，工作人员还细致科普了养老反诈知识，帮助老人守好“钱袋子”。

　　业务办结后，工作人员稳稳推着轮椅将老人送至门口安全处，反复叮嘱注意安全。细致入微的服务让老人深受感动，连连称赞：“农商银行的服务，比亲人还贴心！”

　　一把轮椅，一次帮扶，折射出清河农商银行“以人为本”的服务理念。近年来，该行持续完善适老化便民设施，将爱心座椅、便民茶水等暖心服务落到实处，聚焦特殊群体需求，打通便民服务“最后一米”。

　　金融有温度，服务无止境。未来，清河农商银行将继续以小服务彰显大担当，依托每项便民举措、每件暖心小事，深耕乡土、服务民生，用真诚与坚守，做老百姓身边最贴心、最靠谱、最温暖的“百姓银行”。（通讯员 宁晓洲）