为扎实做好困难群众救助帮扶工作,筑牢辖区民生安全保障防线,丛台区柳林桥街道办事处持续开展街头常态化巡查行动。9月7日,街道民政工作人员在日常巡查过程中,发现辖区路口有一名长期滞留街头的困难群众。该群众长期以捡拾垃圾维持生计,夜间露宿街边,生活无着落、居无定所,不仅生活条件困苦,还面临交通出行、人身安全、天气变化等各类安全隐患,存在极大不稳定因素。

　　温情耐心沟通疏导 真诚服务打消群众顾虑

　　发现情况后,街道民政主管张少勃、工作人员刘高立即上前开展救助帮扶。考虑到该群众长期独处、戒备心理较强,工作人员坚持温情劝导、耐心沟通,细致询问其身体状况、生活情况及家庭信息,全程态度温和、举措贴心。同时及时为其购买热餐、饮用水,切实解决临时温饱问题,以真诚服务逐步化解其抵触情绪,获得当事人理解与配合。

　　柳林桥街道办事处工作人员开展联合救助。张少勃 供图

　　多方联动闭环处置 妥善安置保障基本生活

　　为彻底解决该群众露宿街头难题,从根源上消除安全隐患,丛台区柳林桥街道办事处迅速启动多方联动救助机制,第一时间对接辖区派出所、社会救助站开展协同救助。通过多方紧密配合、高效联动处置,成功将该群众安全送至救助站妥善安置,为其提供食宿照料、生活帮扶、健康保障等全方位救助服务,切实兜牢特殊群体基本生活保障底线。

　　健全长效救助机制 持续擦亮民生服务温度

　　下一步,丛台区柳林桥街道办事处将持续聚焦特殊困难群体关爱帮扶工作,严格落实“主动发现、及时救助、妥善安置、长效管护”工作机制,加大主次干道、街角路口、背街小巷等重点区域巡查力度。常态化开展流浪人员排查救助工作,用心用情做好民生兜底保障,以精准、暖心、务实的救助举措,持续传递民政温度,切实提升辖区民生服务质效。（通讯员 张少勃）