一直以来，阜城农商银行码头支行高度重视国家生源地助学贷款营销服务工作，将其作为普惠金融、深耕客群、服务民生的重要抓手。2026年暑期，码头支行更是通过多项务实举措，精准开展助学贷款深度推广，让寒门学子知晓困难可帮扶、求学有保障，切实缓解学生及家庭就学资金压力。

　　提高思想站位，锚定工作核心定位

　　生源地助学贷款是国家助力寒门学子圆梦校园的重要民生工程，更是金融行业践行社会责任、服务地方教育事业的关键举措。码头支行全体员工深刻认识到助学贷款业务的双重价值，既是落实惠民政策、助力困难学生顺利完成学业的责任担当，也是培育年轻优质客群、优化客户结构、夯实零售业务根基的重要途径。支行全员统一思想、凝聚共识，积极抢抓高考后助学贷款业务黄金窗口期，主动作为、精准服务，全力推动助学贷款业务提质增效。

　　深耕精细服务，提升客户办理体验

　　码头支行坚持以客户为中心，细化服务流程、延长服务时段、依托口碑拓客，全方位提升助学贷款服务质效。一是开展清单式精准营销，依托总行清单名录，在高考后逐一对接意向学生，电话邀约客户到店，在办理社保卡激活、手机银行、数字人民币等综合业务的同时，同步宣讲助学贷款政策、办理条件及流程，现场答疑解惑，实现一站式便民服务。二是延长便民服务时段，针对学生、家长平日时间紧张、仅周末可办业务的特点，自7月起每周六安排专人值守，公示联系电话、营业时间及办理资料，保障周末业务正常办理，杜绝群众空跑，切实提升服务便利性。三是依托口碑示范带动，以规范高效的金融服务赢得客户认可，引导学生自发向同学、亲友分享体验，实现客户转介绍裂变增长。其中，大堂经理主动履职、深耕厅堂，持续摸排到店客户家庭在读学生情况，常态化开展政策宣讲、咨询解答和预约登记，有效挖掘潜在客户资源。四是筑牢合规经营底线，建立“每日更新清单、每周复盘分析、全员协同配合”的闭环管理机制，动态跟踪业务办理全流程，及时整改问题、优化举措，严格落实监管要求和操作规范，合规开展宣传、不捆绑销售产品，切实保障群众合法权益。

　　创新宣传模式，拓宽政策覆盖渠道

　　为打破宣传壁垒、扩大政策知晓面，码头支行构建了“线上+线下”双向联动的立体化宣传格局。线上搭建专属服务社群，在尊重学生意愿的前提下，组织意向学生入群并完善实名及手机号信息，利用学生圈层的同伴效应形成良好带动氛围。通过社群常态化推送助学政策、办理须知、还款提醒等内容，持续提供咨询、预约等全过程服务，将短期单次宣传转化为长期跟踪服务。线下聚焦客群集中场景，主动走进辖区驾校、手机店、电脑店等大学生聚集场所，通过现场讲解、一对一答疑、现场普及政策的方式，精准触达潜在客户，大幅拓宽助学贷款惠民政策宣传覆盖面，推动更多群众从知晓政策转向主动咨询、办理业务。

　　下一步，码头支行将持续巩固助学贷款工作成果，健全在读学生长效金融服务机制，推动金融服务从“一次性办理”向“持续性、常态化服务”转变。持续强化存量助学贷款客户的线上管理、跟踪服务与岗位协同，不断提升营销服务精准度与工作执行力，以精细化、专业化的普惠金融服务，切实践行地方法人金融机构的责任与担当，全力助力辖区教育惠民事业高质量发展。（通讯员 杜晓琳）