为持续提升个体工商户金融服务质效,枣强农商银行流常支行将客户实地核验与融资需求摸排有机融合,在扎实做好账户开立基础服务的同时,主动深入经营一线了解商户实际困难,精准匹配特色信贷产品,及时为小微商户排忧解难。
近日,西紫龙村从事粮食收购的个体工商户李先生来到网点,申请开立对公结算账户。在办理开户手续过程中,工作人员认真登记经营信息,一边细致询问日常购销及资金流转情况,一边全面掌握客户经营全貌,为后续精准服务奠定基础。
按照开户审核流程,支行工作人员随即前往李先生的收购场地开展上门实地核查。在核验经营场所真实性的交谈中,李先生坦言,粮食收购需即时支付农户货款,资金垫付压力较大,临时性周转紧张的情况时有发生,经营资金缺口一直是困扰他的“老大难”问题。
了解到这一实际困难后,结合李先生粮食收储的经营特点,工作人员现场向其推介了专门面向粮食收购商户推出的“粮丰贷”特色产品。工作人员从办理流程、用款灵活性、利率优惠政策等方面进行了细致讲解。李先生详细了解后认为,我行产品手续简便、使用灵活、放款快捷,与自身短期周转需求高度契合,当即决定提交贷款申请。支行迅速启动绿色审批通道,高效完成授信,及时缓解了客户的燃眉之急。
近年来,流常支行积极转变服务思路,将基础开户工作作为了解客户、服务客户的重要窗口,推动单一业务办理向全方位综合金融服务转型升级,精准对接各类经营主体差异化需求,真正做到“开户一户、服务一户、对接一户”。下一步,枣强农商银行流常支行将持续做实做细小微商户金融服务,依托开户实地走访契机,主动摸排辖区涉农经营主体融资诉求,用好用活惠农特色信贷产品,以精准、高效、暖心的金融服务,持续为乡村实体经济稳健发展注入金融“活水”。(通讯员 彭韦)