“太感谢咱们信用社的工作人员了，一手抱娃一手办业务，我实在分身乏术，多亏你们热心帮忙！”近日，在威县联社开放路信用社营业大厅，前来办理业务的客户，对网点工作人员暖心周到的服务由衷称赞。

　　开放路信用社营业大厅环境整洁明亮，服务秩序井然，智能设备规范摆放，便民设施一应俱全，为广大金融客群营造了舒适、便捷的金融办事环境。当日，一位客户独自带着年幼的宝宝前来办理业务，由于身边无人陪同，客户只能一手抱紧孩子，一手翻找证件、整理业务资料，分身乏术，办理过程十分不便。

　　厅堂值守工作人员敏锐观察到客户的窘迫处境，第一时间主动上前询问需求。为让客户安心办理业务，工作人员主动接过孩子帮忙照看。抱娃过程中，工作人员格外细心谨慎，单手稳稳托住孩子身体，特意用手掌轻轻护住小宝宝头部，牢牢固定孩子身姿，有效防止孩子后仰滑落、发生磕碰危险。轻柔又稳妥的抱护姿势，让哭闹不安的小宝宝渐渐安稳下来。

　　工作人员一边温柔安抚孩童情绪、专心看护孩子，一边耐心协助客户核对资料、引导办理业务，全程贴心周到、细致入微，彻底解决了客户独自带娃办事的难题，让客户无需分心照顾孩子，高效、顺利完成了全部业务办理。

　　小事见初心，服务显担当。一直以来，开放路信用社始终秉持“以客户为中心、服务至上”的服务理念，将暖心服务融入日常工作的每一处细节。针对独自带娃、老年人、行动不便等特殊客户群体，网点持续优化人性化便民服务，主动提供临时照看、业务引导、资料协助、设备指导等暖心举措，用真诚服务拉近与群众的距离。

　　点滴善意汇聚温暖，细微服务彰显担当。下一步，开放路信用社将持续深耕普惠金融服务，用心用情做好民生金融服务，以更细致、更贴心、更优质的服务回应群众需求，持续传递农信温度，切实提升辖区群众金融服务获得感、幸福感和满意度。（通讯员 王文爽）