中秋、国庆“双节”之际,为切实保障节日期间金融服务有序开展、运营环境安全稳定,全力为广大客户提供优质、高效、安全的金融服务,确保全体员工度过一个平安、祥和、愉悦的假期,深州农商银行兵曹支行提前部署、细化举措,全方位、全覆盖开展节前各项筹备工作,筑牢节日金融服务与安全运营防线。
优化值守安排,保障服务不断档。结合“双节”假期运营特点与客户金融服务需求,支行科学统筹、合理规划网点轮休与值班值守工作,制定完善的假期值班排班方案。在严格落实金融服务保障要求的基础上,兼顾员工休息权益,精准调配值班人员,明确岗位职责与工作要求。节日期间,值班人员坚守岗位、履职尽责,常态化办理各类存取款、转账、咨询等基础金融业务,保障网点服务正常运转,同时合理安排员工轮休,实现金融服务提质、员工休假有度,切实做到工作生活两不误。
开展环境整治,打造优质服务场景。支行以整洁、规范、舒适为标准,全面开展营业区域及生活区域环境卫生专项清理工作。组织员工对营业大厅、柜台窗口、自助服务区、院落、员工宿舍及门前区域进行全方位清扫整治,彻底清理垃圾杂物、铲除杂草、规整物品摆放,清除卫生死角。通过全方位环境消杀与精细化保洁,全面优化网点办公、服务及生活环境,擦亮金融服务窗口形象,以干净整洁、焕然一新的面貌迎接广大客户,营造浓厚的节日氛围。
全面排查机具,保障运营平稳有序。为杜绝节日期间设备故障停运、服务中断问题,支行组织专人对全网点各类金融设备、电力及网络设施开展全覆盖检修排查。重点对点钞机、UPS电源、ATM自助设备、智慧柜员机等核心金融服务机具进行调试维护,全面检查设备运行状态、操作灵敏度及安全性能;同时对备用发动机、电路电线、网络光纤等配套设施逐一排查检修,及时排查整改潜在隐患,确保各类设备、线路、网络在节日期间稳定运行,为金融服务不间断提供坚实硬件保障。
压实安保举措,筑牢安全防护防线。安全是节日运营的重中之重。支行严格落实安全生产主体责任,全方位开展安保设施专项检查与调试工作。逐一核查、检修灭火器、消防栓等各类消防器材,确保器材完好有效、可随时取用;全面测试监控设备、110报警联动系统、电子围栏、防盗门窗等安防设施,校验设备运行精度、联动效果,确保安防系统正常运转、无盲区、无故障。通过细致化、常态化的安全排查,及时消除各类安全隐患,织密筑牢网点安全防护网,坚决守住节日安全运营底线。
下一步,深州农商银行兵曹支行将持续紧绷安全运营与优质服务两根弦,常态化做好设备运维、安全巡查、客户服务等工作,以严谨的工作作风、扎实的工作举措,全力保障网点运营安全、服务高效、秩序井然,用心为客户营造温馨舒适的服务环境。(通讯员 韩士正)