今年以来,故城联社主动转变经营思路,坚持“拓新不易、深耕为本”的服务原则,始终把深耕存量客户作为稳规模、提质效、促增长的关键抓手,依托多年积累的客户信任,深挖存量价值、激活内生潜力,在深耕细作中持续收获惊喜、积蓄发展动能。
扎根县域多年,信任是故城联社最坚实的发展底气。故城联社始终坚守支农支小、服务地方,深耕乡村一线、贴近百姓群众、服务小微实体。长期以来,联社以专业、贴心、高效的金融服务积累口碑,沉淀了一大批信任度高、黏性极强的存量客户。相较于外部拓新的不确定性,老客户的认可与信赖,是联社稳健经营、逆势突破的最大底气。
立足存量市场,故城联社全面推行精细化客户运维管理,针对农户、个体工商户、小微企业等重点客群,动态跟踪客户经营变化、资金需求与服务诉求,精准匹配存贷款、结算、便民金融等多元产品。通过常态化走访对接、温情回访、到期提醒等举措,主动挖掘客户潜在金融需求,把“存量资源”转化为“增量动能”。
同时,持续优化服务体验,不断简化办事流程,通过上门服务、专属咨询等便民举措,用心做好老客户维护服务。
下一步,故城联社将继续立足本土、深耕主业,持续抓实存量客户精细化维护,珍惜客户信任、深挖市场潜力、提升服务质效,以久久为功的深耕姿态激活发展新潜能,全力推动各项业务高质量发展,为地方经济发展贡献更强农信力量。(通讯员 刘馨月)