银行服务见于细微，温情服务暖于人心，枣强农商银行崔庄支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用心服务每一位客户，用点滴小事传递金融温度。

　　近日，一位老年客户独自来到崔庄支行自助取款机办理取款业务。老人顺利完成操作，拿着钱款准备出舱门时，突然一阵眩晕涌上心头，瞬间头晕目眩，浑身发软无法站立，整个人僵在原地，丝毫不能动弹。老人独自前来办理业务，突发身体不适，随时有摔倒受伤的风险，情况十分紧急。

　　正在厅堂值守巡查的大堂经理第一时间发现了老人的异常状况，当即快步上前。为防止老人强行走动发生意外，大堂经理轻声安抚老人，让老人不要紧张、切勿乱动，小心翼翼搀扶着老人缓缓移步至厅堂休息座椅处安稳坐下，随后迅速取来温热的开水，贴心为老人舒缓身心、缓解不适。

　　在老人休息休整期间，大堂经理全程寸步不离、耐心陪护，反复询问老人的身体状况，细心留意老人的精神状态，时刻关注眩晕症状是否有所缓解，全程细致周到、耐心十足。在大堂经理的悉心照料下，老人的身体慢慢恢复，头晕乏力的症状逐渐消失，精神状态全然好转。

　　身体彻底恢复后的老人十分感动，紧紧握着大堂经理的手连连道谢，由衷称赞崔庄支行工作人员热心负责、服务暖心。短暂休整确认身体无任何不适后，老人再次向工作人员表达了谢意。一桩小事，尽显温情。崔庄支行将持续坚守暖心服务初心，立足岗位、用心服务，用细致入微的服务为客户排忧解难，以实际行动诠释金融服务的责任与温度。（通讯员 窦晓燃）