为深入践行普惠金融，精准对接辖区小微商户金融需求，近日，枣强农商银行流常支行组织客户经理成立“红马甲”服务小队，对沿街商铺、餐饮零售、农资门店开展网格化走访。活动累计走访商户40余户，发放产品资料100余份，建立商户需求台账60余份，现场解决收款对账、零钱兑换、手机银行使用等问题28个，收集贷款及结算需求16条。

　　走访中，工作人员逐户询问经营状况、资金周转周期和支付结算痛点。针对“多平台收款、对账麻烦”的商户，现场推介聚合收款、云音箱等工具；针对备货缺资金的经营户，重点讲解“惠农贷”“兴农贷”等产品的额度、利率和放款流程；对年龄偏大、不会用手机银行的店主，手把手教查流水、绑卡、对账。能现场办的当场办，不能现场办的“一户一档”登记，明确后续跟进人和时限。

　　同时，支行把反诈宣传嵌进走访场景：结合“冒充采购商转账”“钓鱼收款链接”等案例，提醒商户不点不明链接、不泄露验证码、不对陌生人代付，活动期间累计开展面对面反诈提示30余人次，发放反诈提示卡100余张。

　　从“等客上门”到“敲门问需”，流常支行用脚步把金融服务沉到街巷。下一步，支行将实行“首访+回访”机制，对20余条融资结算需求逐条销号，持续把商户走访常态化、需求对接清单化、服务动作闭环化，以更贴身、更快捷的金融服务，为辖区小微商户经营发展添底气、增底气。（通讯员 丁惠蓉）