乡村小店客流稳定、服务民生，但结算设备不完善，往往成为小微经营的一大困扰。家住涿鹿县下洪寺村的李女士，常年经营一家便民药店，服务周边村民日常购药、常备药品补给等民生需求。由于门店一直未办理正规收款码，只能依托个人转账收款或现金收款，不仅对账混乱、统计烦琐，还存在资金结算不规范、经营记录无法留存等诸多问题。因药店全年无休、需要专人值守，李女士根本没有空余时间前往银行网点办理业务，收款难题迟迟得不到解决，让她十分困扰，情急之下李女士拨通了涿鹿农商银行保岱支行的便民服务热线，寻求专属金融帮助。

　　在接到客户的便民服务诉求后，该支行坚持普惠服务靠前、便民服务下沉的工作理念，第一时间对接客户需求，统筹安排辖区工作人员专程赶赴乡村药店提供上门服务。抵达现场后，工作人员快速开展全流程业务办理，高效完成商户信息核验、资料录入、账户绑定、收款播报器调试、多渠道支付备案等一系列工作，整套业务流程高效规范、一气呵成，在短时间内顺利为李女士开通正规商户收款码。

　　业务办理完成后，工作人员立足乡村商户经营特点，开展一对一贴心指导。手把手教会商户操作收款后台，详细讲解实时到账机制、交易明细查询、日常对账流程、播报设备养护方式，同时细致普及资金结算安全常识、异常交易处理办法，全方位解决商户后续使用顾虑，确保设备上手即用、操作简单易懂、使用安全稳妥。

　　清脆的到账播报声在店内响起，压在李女士心头许久的经营难题彻底化解。“农商银行的服务真的太暖心了，不用我跑腿，直接上门帮我办好所有手续，解决了店里收款的大难题！正规商户码结算清晰、账目清楚，不仅方便村民付款，也让我的小店经营更规范了。”李女士对涿鹿农商银行高效、贴心的便民服务连连称赞。

　　自全新收款码投入使用以来，李女士的乡村药店经营质效显著提升。统一合规的收款渠道，彻底解决了以往个人收款对账杂乱、流水缺失的问题，交易明细清晰可查、资金到账安全稳定。门店日常收款效率大幅提升，极大便利了村内村民购药结算，优质的服务也让小店收获了更多村民的认可与信赖，店内客流量与营业收入稳步提升，小店经营步入规范化、高效化的良性发展轨道。

　　深耕县域沃土，赋能实体经济。一直以来，涿鹿农商银行始终坚守本土初心、立足县域民生，持续下沉普惠金融服务重心，主动走出营业柜台、走进乡村街巷、贴近小微商户。重点覆盖乡村医药、农资购销、城乡零售、餐饮服务、家居家电、农副产品收购等县域主流经营行业，常态化开展上门办卡、商户拓码、金融咨询、信贷对接等惠民服务，全力打通乡村金融服务“最后一公里”，用有温度、有效率、有担当的本土金融服务，全力助推地方实体经济高质量稳步发展。（通讯员 肖敏）