近年来，丰宁满族自治县桃山社区以党建为引领构建“银龄暖邻・耆老互助”志愿服务体系。

以老党员、退休干部为核心的“红心银龄志愿服务队”，今年以来已累计参与社区治理10余次，队员们发挥优势，常态化开展文明劝导、环境监督等服务。社区“邻舍家”志愿者驿站不仅为户外工作者、快递员提供暖心服务，更聚焦老年群体需求，推动“老帮老”。

社区整合银龄资源，组建“银声宣讲队”，今年用“拉家常”的方式已开展宣讲7场，让政策“听得懂、用得上”。

面对居民的个性化需求，“银龄点单志愿服务队”以“你点单、我服务”模式精准回应。服务队先通过入户走访，摸清独居老人、困境青少年的需求，建立需求清单；再根据银龄志愿者特长制定“资源清单”，实现“精准派单”。有医护经验的老医生为老人测血压、讲养生，退休教师辅导孩子功课，擅长手工的老奶奶教青少年剪纸、编中国结……今年以来，10余次“接单服务”，把贴心服务送到居民心坎上。

邻里有摩擦，“银调解纷队”用温情化解。楼上楼下因噪声吵架，调解员会带着自家做的点心上门，以“唠家常、讲情理”劝和；遇楼道杂物纠纷，队员会帮清理并普及消防知识。同时，在中秋、春节组织“邻里宴”“百家粥”，从源头上减少矛盾。

这支由28名银龄志愿者组成的队伍，分片包干社区8个网格，变身网格里的“移动服务站”，通过“微信群+走访入户+议事会+社区服务窗口+社区服务热线”等5个渠道，确保居民的问题“件件有回音、事事有着落”。（李建坤、方磊、杨阳）