近日，武邑联社龙店信用社接待了一位因误签订“微信零钱通”而焦急万分的客户，工作人员秉持“客户至上”的服务理念，全程耐心指导协助，成功为客户绑定银行卡、完成资金提现，并顺利办理网上支付业务，以专业高效的服务赢得客户高度认可。

　　据了解，该客户在操作微信时不慎误开通“微信零钱通”，且因不熟悉手机操作流程，无法将资金转出，后续资金需求也因此受阻。情急之下，客户来到龙店信用社寻求帮助。网点工作人员见状立即上前安抚客户情绪，详细询问事件经过，明确客户核心需求为转出资金、正常使用网上支付功能。

　　考虑到客户对手机操作不熟悉，工作人员全程“一对一”细致指导。首先，协助客户核对个人身份信息，确认微信账户与银行卡信息的一致性，随后一步步引导客户在微信端完成银行卡绑定流程，仔细核查绑定信息无误后，指导客户进入相关页面发起提现申请。待提现资金顺利到账后，又协助客户测试网上支付功能，确保客户能够正常使用。

　　“真是太感谢你们了，要是没有你们的帮助，我都不知道该怎么办才好！”业务办理完成后，客户紧紧握住工作人员的手连连致谢。此次服务不仅成功为客户解决了实际难题，更彰显了龙店信用社“急客户之所急、解客户之所忧”的服务宗旨。下一步，龙店信用社将持续优化服务流程，提升工作人员业务素养，为老年群体、操作不熟练等特殊客户群体提供更具针对性的便民服务，切实为客户营造安全、便捷、暖心的金融服务环境。（通讯员 王玉）