为切实解决行动不便老年人“出门难、办事难”的实际困难，近期，武邑联社城关信用社秉持“手握手的承诺、心贴心的服务”这一服务理念，组建专项服务小队，开展社保卡激活上门服务活动，将便捷金融服务送到老年人家门口，用实际行动传递民生温度。

　　城关信用社精准梳理辖区内高龄、独居、病残等行动不便老年人的社保卡激活需求，建立“一户一档”服务台账，提前与家属沟通确认上门时间，确保服务精准高效。服务现场，工作人员携带移动展业，在老人家中、病床前搭建“临时柜台”，严格按照业务规范，耐心协助老人完成身份核验、指纹录入、密码设置等流程，全程操作规范、流程清晰，平均15分钟即可完成全业务办理。

　　考虑到老年群体对金融知识的需求，工作人员在办理业务之余，用通俗易懂的方言讲解社保卡的养老待遇领取、医保结算、金融支付等核心功能，结合典型案例普及电信诈骗防范技巧，提醒老人妥善保管个人信息和账户密码，筑牢财产安全防线。

　　“年纪大了腿脚不便，正愁没法激活社保卡领养老金，你们上门来帮着办好，还教我们怎么用、怎么防骗，真是太贴心了！”刚办完业务的张大爷紧紧握住工作人员的手，连连致谢。

　　此次上门服务不仅打通了金融服务“最后一公里”，更架起了信用社与群众的“连心桥”。下一步，城关信用社将持续聚焦特殊群体需求，优化适老服务举措，常态化开展上门服务，让普惠金融的暖流浸润每一位群众，以有温度的服务守护老年群体的幸福晚年。（通讯员 丁秋雨）