今年伊始，饶阳联社城内信用社以高度的责任担当筑牢金融反诈防线，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗事件，打响新年反诈工作“第一枪”，切实守护了辖区群众的“钱袋子”。

　　近日，城内信用社迎来一位熟络的老年客户。老人手持三张存单，共计三万余元，要求办理全额支取业务。按照信用社反诈工作规范，柜员在办理业务过程中，主动询问资金用途。老人起初支支吾吾，几番迟疑后才表示，支取钱款是为了给孩子购置房产。

　　考虑到电信诈骗案件频发，且老年群体是高发受害人群，柜员反复叮嘱老人务必提高警惕，注意资金安全，谨防电信诈骗，在确认老人知晓相关风险后，为其办理了支取手续。

　　老人离开后，柜员却始终心存疑虑：老人平日生活十分节俭，这笔钱是其多年积蓄，且提及“给孩子买房”时言辞含糊，与往常状态截然不同。为打消顾虑，柜员当即向单位经验丰富的老员工核实情况，询问该客户的家庭状况。

　　经回忆，这位老人与老伴常年靠打短工维持生计，生活克勤克俭，积攒的存款多用于养老备用；夫妻二人仅有一个女儿，早已远嫁石家庄，平日里很少返乡，此前从未听闻女儿有购置房产的计划。

　　综合这些信息，两人判定此事疑点重重，极有可能是一起电信诈骗案件。工作人员第一时间联系老人的老伴，电话那头，老人的老伴表示对妻子支取大额存款一事毫不知情。察觉事态紧急，信用社工作人员一边叮嘱老人的老伴务必看管好钱款，一边迅速赶往老人家中了解详情。

　　经上门耐心询问，事情的真相终于水落石出。原来老人此前接到一通陌生电话，对方冒充不法分子，谎称其女儿的人身安全受到威胁，要求老人立即支取全部存款，并按照指令进行操作，否则将对其女儿不利。老人因心系女儿安危，慌乱之下便想支取存款“消灾”，因担心被他人阻拦，才对资金用途刻意隐瞒。

　　明确事情原委后，信用社工作人员向老人详细讲解了此类电信诈骗的惯用手段和作案特点，结合真实案例剖析诈骗分子的套路，并再三提醒老人，遇到陌生来电提及“转账汇款”“人身威胁”等内容时，一定要保持冷静，第一时间与家人沟通核实，或直接拨打反诈专线求助，切勿轻信盲从。

　　经过工作人员的耐心劝导，老人终于识破骗局，意识到自己险些酿成大错，对信用社工作人员认真负责的态度连连道谢。

　　此次成功拦截电信诈骗，不仅彰显了城内信用社员工敏锐的风险识别能力和高度的职业责任感，更体现了信用社将反诈工作融入日常业务的扎实成效。下一步，城内信用社将持续深化反诈宣传教育，织密织牢金融反诈防护网，以实际行动守护好广大客户的财产安全，为维护辖区金融稳定与和谐发展贡献力量。（通讯员 王同）