“原来这些钱还能换新的，这下心里踏实了！”在蔚县联社黄梅信用社营业大厅，一位拿着虫蛀残币的老人接过崭新钞票时，脸上的愁容化作舒心的笑容。这温馨的一幕，正是黄梅信用社扎实推进残损人民币兑换服务的一个缩影。

　　为严格落实《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，切实解决农村群众“残币兑换无处去、破损零钱不好用”的烦心事，黄梅信用社坚守“金融为民”初心，把标准化残币兑换服务沉到一线、落到实处，让老百姓在家门口就能便捷换新，用细致扎实的服务提升民生温度。

　　黄梅信用社地处乡村，周边务农群众多、个体商户多、老年住户多。长期以来，不少村民家中积压着受潮发霉、边角撕裂、虫蛀残缺的零散纸币，却因误以为“破损太严重换不了”或担心“网点嫌麻烦不给换”，只能无奈将残币压在家中，日常消费和资金流转十分不便。

　　了解到群众实际困难后，黄梅信用社第一时间对照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，在全辖明确“不拒收、不推诿”的服务承诺。营业大厅醒目位置公示全额、半额兑换判定标准，柜员与会计双人清点鉴别，逐笔登记兑换台账，做到流程合规、有据可查。面对粘连、破损程度不一的残币，工作人员耐心拆分、逐张核验票面剩余面积，精准区分兑换档次，手工清点核算，确保每一分钱都兑得清清楚楚。办理间隙，工作人员还主动讲解残币兑换政策和人民币保管知识，手把手教老年人识别兑换标准，用通俗语言打消群众顾虑。一次次俯身清点、一句句暖心叮嘱，换来的是乡亲们发自内心的肯定与感谢。

　　不止步于厅堂服务，黄梅信用社还依托乡村金融服务阵地，通过村口公告、微信群通知、进村入户走访等方式，广泛宣传残币兑换渠道，主动告知周边商户和村民“信用社常年提供免费兑换服务”，引导群众主动交回残损币，逐步改变农村“残币私下流转”现象，持续净化辖区现金流通环境。

　　残币兑换虽是小事，却是关乎百姓切身利益的民生实事。一次次规范有序的清点、一笔笔有据可查的登记、一张张崭新温暖的纸币，传递的是基层农信机构沉甸甸的责任与担当。下一步，蔚县联社黄梅信用社将持续落实残损币兑换管理要求，常态化做好人员培训、台账登记与金融宣传，将合规制度与暖心服务融为一体，让普惠金融扎根乡间沃土，守护好每一位群众的“钱袋子”。（通讯员 崔涛）