为切实服务返乡群众、助力辖区商户经营发展,深州农商银行北溪村支行都会在“中秋”“国庆”等重要时间节点,立足乡村本土,扎实开展便民惠民专项服务活动,以贴心高效的金融服务践行“百姓银行”的责任与担当。
每年的节日期间,外出群众集中返乡,社保卡换发激活、粮补卡更换、预约卡领取等业务较为集中。北溪村支行主动优化服务方式,开设返乡人员便民服务窗口,高效办理各项业务。工作人员现场讲解三代社保卡使用功能,指导群众操作手机银行等,让返乡群众在家门口即可办结各项急需业务,切实提升乡村金融便民服务质效。
恰逢节日消费高峰,辖区沿街商铺、乡村摊位经营繁忙。北溪村支行主动下沉服务、上门走访摸排,为小微商户免费开通聚合收款码,现场完成资料核验、码牌激活和功能调试。同时详细讲解收款码实时到账、语音播报等优势,手把手指导商户熟练使用,有效解决商户收款繁琐、提现不便等问题,全力保障商户节日经营顺畅、结算高效。
本次活动精准对接了返乡人员和小微商户的实际需求,切实解决了群众办事、商户经营的实际难题。下一步,深州农商银行北溪村支行将持续坚守金融为民初心,深耕“三农”、服务辖区百姓、助力小微发展,常态化开展便民服务,不断提升服务温度与实效,以普惠金融力量助力乡村发展。(通讯员 史晓萌)