近日，深州农商银行吴山庄支行柜台工作人员在日常厅堂服务中，成功帮助一位老年客户识破网络会销洗脑骗局，及时守护了老年客户的资金安全，获得客户高度认可。

　　当日网点业务客流平稳，一位老年客户办理完业务后，迟迟不愿离开，面露担忧向当班柜员求助。老人表示，自己近期手机频繁弹窗、推送各类养生课程，担心手机中毒、账户资金存在风险，希望工作人员帮忙查看。

　　本着细心负责的服务态度，工作人员耐心帮老人逐一排查手机软件。核查发现，老人手机内安装多款小众会销类APP。此类平台不属于直接电信诈骗，但采用长期软性洗脑套路：以“听课赚积分、打卡领红包”等福利为诱饵，吸引老年人长期在线听课。

　　平台长期夸大宣传自制中药、养生产品功效，虚假宣称可以调理各类慢性病、改善身体不适，诱导老人高价购买不对症、无实际疗效，甚至存在副作用的养生产品。同时，平台惯用情感绑架话术，不断灌输“往后余生只为自己活、子女不让买就是不孝顺”等极端观念，拿捏老年人注重养生、内心孤独的特点，诱导老年人持续非理性消费。

　　工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言耐心为老人拆解全套套路，告知其这类软件看似免费领福利、听课程，实则长期洗脑收割、花钱无效果、伤身又破财。

　　经过工作人员细致讲解，老人瞬间醒悟，当场表示回家后立即解绑银行卡、退回已购买的养生产品，彻底卸载相关APP，不再听课、不再参与任何会销活动。

　　老人对支行工作人员连连感谢，坦言柜员不仅帮自己规避了财产损失，更给自己上了一堂宝贵的“防坑课”，及时制止了长期错误的消费和养生方式。

　　此次暖心服务，充分展现了深州农商银行吴山庄支行“有温度的金融服务”。下一步，支行将持续聚焦老年客群，常态化开展厅堂反诈、防会销洗脑、理性消费宣讲，持续筑牢老年群体金融与健康双重安全防线，切实守护好群众的“养老钱、安心钱”。（通讯员 李闯）