近日，一位客户来到赞皇联社野草湾信用社咨询遗产继承相关事宜。据了解，该客户的父亲不幸去世，母亲作为法定继承人需办理遗产继承手续。然而，客户母亲因年事已高且行动不便，无法亲自前往信用社办理业务。得知这一情况后，信用社工作人员主动提出上门服务，为客户解决难题。

　　信用社工作人员在详细了解客户需求后，立即携带相关材料前往客户家中。在上门服务过程中，工作人员耐心细致地为客户母亲讲解遗产继承的政策和流程，并协助其填写相关表格、文件。同时，就客户母亲关心的其他问题进行了详细解答，确保客户及其家人对业务办理的每一个环节都清楚明了。

　　“真是太感谢你们了！我母亲行动不便，正愁不知道怎么办理这些手续呢。你们能上门服务，真是帮了我们大忙！”客户对信用社的暖心服务连连称赞。

　　此次上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也展现了信用社“以客户为中心”的服务理念。下一步，野草湾信用社将继续秉承这一理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。（通讯员 任泽）