在河北省赞皇县的基层金融领域，赞皇联社通府街分社（原名城东分社）始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，用高质量服务与专业态度，书写着金融为民的暖心篇章。近期，一面鲜艳的锦旗为这份坚守增添了一抹亮色，背后承载的是信用社与客户之间深厚的信任与情谊。

　　客户为通府街分社送去锦旗。王亚红 供图

　　通府街分社主任傅壮深知，优质服务是信用社发展的生命线。为提升整体服务水平，他从细节入手，深入分析业务流程中的痛点与堵点。对公业务因其复杂性，常常导致客户长时间等待，为解决这一难题，他积极探索创新，推出线上线下相结合的工作模式。

　　在全体员工的推动下，通府街分社所有对公客户均可通过微信上与通府街分社负责人提前进行业务预约。客户只需提前规划，在手机上填写业务需求与预约时间，网点便能根据预约信息，提前规划资源配置，合理安排工作人员与服务窗口，精准分流客户。这一举措不仅大幅减少了客户排队等待时间，还让业务办理更加高效有序。

　　卓美广告公司自在通府街分社开户以来，便与信用社建立了紧密的合作关系。该公司负责人对通府街分社的服务创新感触颇深：“以往办理对公业务，繁琐的手续和漫长的等待常常让我心力交瘁。但自从信用社推行线上预约和线下优化服务后，一切都变得井然有序。现在，我只需提前在网上预约，按照指定时间前往网点，短短时间就能完成过去半天才能办完的业务。这种高效、便捷的服务，为我们企业节省了大量的时间和精力，让我们能够更加专注于核心业务的发展。”

　　除了流程上的优化，通府街分社工作人员的服务态度更是让广大客户赞不绝口。在每一次业务往来中，工作人员总是以饱满的热情、专业的素养和耐心的解答，为客户提供全方位的服务支持。无论是复杂的金融政策解读，还是突发问题的应急处理，他们都能做到游刃有余，让客户感受到无微不至的关怀。

　　这份持之以恒的用心与付出，在近期得到了有效回应。近日，卓美广告公司负责人带着一面绣有“服务态度好，工作质量高”的锦旗走进通府街分社。锦旗上的每一针每一线，都凝聚着客户的感激与信任；每一个字，都承载着对信用社服务团队的高度赞誉。“这面锦旗，是我们公司全体员工的心意，它代表着我们对你们工作的认可与感谢。”客户诚挚地说道。

　　这面飘扬的锦旗，不仅是对过去工作的肯定，更是对未来的鞭策与激励。下一步，通府街分社将以更高的标准、更严的要求、更优的服务，持续提升金融服务的深度与广度，为地方经济发展注入源源不断的活力。（通讯员 王亚红）