5月24日下午4点,一位30多岁的女性客户急匆匆地走进赵县联社沙河店信用社营业大厅,想要支取一张未到期的定期存单。由于存单未设置密码且开户网点当日轮休,按照常规流程无法办理。客户焦急地表示,这笔钱是给孩子交学费用的,第二天一大早就要带孩子去新学校报到,新学校在外地,时间非常紧迫。
了解到客户的特殊情况后,沙河店信用社柜员立即向客户推荐了信用社的“惠农快贷”业务,并引导其至信贷业务区办理。信贷部客户经理迅速响应,仅用5分钟就帮助客户通过手机扫码完成了2万元贷款的申请和发放,及时缓解了客户的燃眉之急。
“惠农快贷”是沙河店信用社推出的一款便民信贷产品,具有“小额、快速、灵活”等特点。该产品依托整村授信体系,为当地村民提供循环授信额度,授信期限最长三年,期间可随借随还,不用款不产生利息。除了支持小微企业融资外,还可作为家庭的应急备用金,满足教育、医疗、农业生产等多种资金需求。
此次高效服务是沙河店信用社践行“以客户为中心”理念的生动体现。一直以来,沙河店信用社不断优化业务流程,创新金融产品,提升服务质效,切实解决群众急难愁盼问题。未来,沙河店信用社将继续深耕农村市场,为乡村振兴提供更加便捷、高效的金融服务。 (通讯员 王绪硕)