近日，石家庄汇融银行建华大街支行员工刘子元在上班途中捡到一部客户遗失的手机，主动联系失主并完璧归赵。这一暖心举动不仅展现了银行员工的高尚品德，更体现了汇融银行“以客户为中心”的服务理念，赢得客户高度赞誉。  

　　7月4日早晨7时许，刘子元像往常一样骑行前往支行上班。途经建华大街与槐岭路交叉口时，他在人行道上发现一部崭新的智能手机。“手机屏幕还亮着，显示多条未读消息，失主肯定很着急。”刘子元回忆道。

　　由于手机设有锁屏密码，他无法直接联系机主亲友，便决定在原地等待。十分钟后未见失主返回，此时手机电量已不足20%，屏幕不时弹出低电量提醒。考虑到失主可能会拨打自己的电话寻找，他立即将手机带至支行并迅速找来充电器为手机充电，确保通信畅通。

　　“手机要是没电自动关机，失主就更难联系上了。”刘子元一边操作一边对同事说。在等待期间，他每隔几分钟就查看一次手机，生怕错过任何来电。当手机充至50%电量时，一个标注为“家人”的号码突然来电，刘子元立即接听，电话那头传来一位男士焦急的声音。

　　原来这正是失主王先生。王先生在电话中连声道谢：“太感谢您了！我正在到处找手机，都准备去补办电话卡了。没想到你们这么细心，还专门给手机充电等着我联系。”半小时后，王先生赶到支行，接过失而复得的手机激动不已：“手机里存着重要工作资料和家庭照片，如果丢失损失难以估量！真是太感谢了！”  

　　面对感谢，支行员工刘子元表示这只是举手之劳：“保护客户财物安全是我们的职业本能。汇融银行日常培训中始终强调‘诚信为本’，无论是否在岗，都要维护客户权益。”据了解，刘子元入职15年来其负责的柜面业务始终保持着“零投诉”记录，用实际行动诠释了什么是“诚信为本”，用举手之劳的善举展现了什么是“以客户为中心”。在金融服务的道路上，正是这些始终如一的坚守，让汇融银行的品牌更有温度，也让责任二字在平凡的岗位上熠熠生辉。（通讯员 刘子元）