在金融服务的广袤天地里，赞皇联社严华寺信用社始终坚守着“手握手的承诺，心贴心的服务”这一核心理念，以实际行动诠释着地方“百姓银行”的责任与担当，成为连接城乡、服务“三农”与小微企业的坚实金融桥梁 。

　　近期，严华寺信用社工作人员深入乡村，为农户提供上门金融服务。正值农忙时节，了解到农户们面临资金周转难题，工作人员现场为他们讲解各类惠农贷款政策，手把手指导申请流程。从贷款额度、利率，到还款方式，每一个细节都耐心说明，让广大农户心中有数。在对文化水平有限的老年群体进行服务时，工作人员始终耐心细致，采用贴近生活、通俗易懂的表达方式，多次反复讲解关键信息，确保每一位老年人都能真正听明白、会操作，用实际行动践行“服务零距离”的承诺。最终，成功为多位农户办理了金融贷款，解了大家的燃眉之急。一位农户激动地说：“农信社的服务太贴心了，这贷款下来得太及时，今年的收成有希望了！”

　　除了助力农业生产，严华寺信用社在服务小微企业方面同样不遗余力。某小微企业因扩大生产急需资金周转，向多家银行申请贷款均碰壁。严华寺信用社工作人员得知后，主动上门了解企业经营状况和财务情况，在风险可控的前提下，快速为其制定个性化的金融服务方案，简化审批流程，在短时间内发放了贷款。企业负责人感慨道：“农信社是真正为我们小微企业着想的银行，在我们最困难的时候拉了一把，这份恩情我们记在心里！”

　　在营业网点内，严华寺信用社更是通过设置专门的引导员，为客户提供咨询和业务引导；开辟绿色服务通道，优先为老弱病残孕等特殊群体办理业务；定期开展金融知识普及活动，向客户讲解防范金融诈骗、理财知识等。从硬件设施的完善到软件服务的提升，每一处都彰显着农信社“以客户为中心”的服务理念。

　　今后，严华寺信用社将继续秉持“手握手的承诺，心贴心的服务”理念，不断提升金融服务水平，创新服务方式，深入基层、贴近群众，为乡村振兴和地方经济发展注入源源不断的金融活力。（通讯员 商丛杰）