赞皇联社龙门信用社:一线暖心服务诠释金融为民担当
来源: 赞皇联社  赵乾丽
2025-09-28 17:25:10
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  在赞皇联社龙门信用社的营业大厅,每天都能看到一群身着工装、面带微笑的柜员,他们用专业与真诚守护着每一位客户的金融需求,成为连接信用社与广大群众的重要桥梁。他们不仅高效办理业务,更以暖心服务践行着“金融为民”的初心与使命。

  专业高效,服务温暖人心“您好,请问您需要办理什么业务?”这是龙门信用社柜员每天说得最多的一句话。她们始终坚持“客户至上”,无论是日常存取款,还是复杂的业务咨询,都耐心回应、细致操作。面对老年客户群体,柜员们更是放慢语速,一步步指导操作,甚至主动协助填写单据;遇到客户有紧急需求,她们常常延迟下班,确保业务当日办结。许多客户表示,在这里“办业务放心,更暖心”。

  勤学苦练,提升服务技能为提供更优质的金融服务,龙门信用社高度重视员工培训,定期组织点钞、系统操作、反假币、反电诈等技能培训和竞赛。“只有不断提升自身业务能力,才能让客户少等待、多满意。”这是龙门信用社主任在晨夕会或与柜员交流沟通时经常挂在嘴边的一句话。通过持续学习,柜员们不仅提高了办事效率,也增强了应对复杂情况的能力。

  坚守职责,守护金融安全柜员们不仅是服务的提供者,更是金融安全的“守门人”。日常业务中,她们始终保持警惕,对可疑交易、大额转账等操作严格审核,多次及时提醒客户防范电信诈骗,有效避免了群众财产损失,用实际行动守护老百姓的“钱袋子”。

  小窗口,大情怀在平凡的岗位上,赞皇联社龙门信用社的柜员们以不平凡的坚守和奉献,展现出金融行业的温度与担当。她们是乡村振兴金融服务中不可或缺的力量。未来,龙门信用社将继续秉持“热情、专业、高效”的服务理念,为地方经济发展贡献更多力量。(通讯员 赵乾丽)

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责任编辑:杨晓
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