为进一步提升员工业务素养与综合服务能力，夯实金融服务基础，近日，石家庄汇融银行营业部在总部三楼视频会议室成功开展业务培训交流会。各网点负责人、一线员工积极参与，围绕业务热点、风险防控、服务优化等关键议题展开深入学习与热烈研讨，现场学习氛围浓厚。

　　培训交流现场。何家康 供图　

　　本次培训交流会聚焦“实战性”与“针对性”，精心设置了多个核心板块。在业务知识讲解环节，委派会计结合最新政策法规与行业动态，对大额现金管理、反洗钱操作规范等内容进行了系统梳理，通过案例分析、数据解读等方式，将抽象的制度条款转化为具体的操作指引，帮助员工精准把握业务要点。

　　值得一提的是，培训特别融入近期成功拦截涉诈资金的实战案例。建设南大街分理处的员工作为代表，现场分享了在办理业务时如何通过细节观察发现资金异常、如何巧妙与客户沟通稳住局面并及时联动警方的全过程。“要时刻保持警惕，对‘资金快进快出’‘客户解释含糊’等反常情况多问一句、多核实一层，这既是对客户负责，也是对金融安全负责。”成功经验的分享引发了在场员工的强烈共鸣。

　　在互动交流环节，参会员工踊跃发言，结合自身工作实际提出业务操作中遇到的难点问题，如“如何高效平衡业务办理效率与风险防控”“面对客户不理解的合规要求时如何做好沟通”等。大家通过分组讨论、经验分享的方式，互相借鉴解决方案，碰撞出不少实用的工作思路。与会员工表示：“其他同事分享的沟通技巧让我很受启发，以后在处理复杂业务时会更有方法。”

　　此次业务培训交流会的成功举办，不仅为员工搭建了学习交流的平台，更实现了“以培训促提升、以交流促成长”的目标。未来，石家庄汇融银行将持续常态化开展此类培训活动，不断创新培训形式、丰富培训内容，为员工成长赋能，为银行高质量发展注入源源不断的动力。（通讯员 何家康）