近日，赵县联社营业部大堂经理凭借专业细致的服务，成功帮助老年客户李先生挽回一笔误购保险的经济损失，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。

　　当天，年过六旬的李先生焦急地来到赵县联社营业部，称自己在手机上操作时不小心误购了一份保险，农信银行卡不仅被自动扣款，还签署了自助扣款协议。由于对手机操作不熟悉，李先生尝试多次自行解决均未成功，无奈之下只好前往网点求助。

　　营业部大堂经理见状，立即上前安抚李先生的情绪，耐心倾听其需求。在详细了解情况后，大堂经理通过李先生提供的银行卡信息，快速查询到扣款账户对应的保险公司。随后协助客户拨打该保险公司客服电话，全程指导其向客服说明误购情况，并按照流程提交退款及取消保单的申请。

　　经过沟通协调，时间不长，李先生便收到了保险公司的退款，同时取消了自助扣款协议，避免了后续资金风险。李先生对大堂经理的暖心服务连连致谢：“真是太感谢你们了，要是没有你们的帮助，后面还不知道要扣我多少钱呢，你们的服务太贴心、太专业了！”

　　在此，赵县联社温馨提醒广大客户，尤其是老年客户，在使用手机上网时，务必谨慎识别不明链接，仔细阅读操作提示及相关协议条款，切勿随意点击陌生链接或进行不明操作。如遇操作难题或资金异常情况，可第一时间前往就近河北农信网点咨询，或拨打河北农信客服热线，赵县联社将始终为客户的资金安全保驾护航。（通讯员 宋振乾）