作为广大基层客户群体贴心的金融管家,冀州农商银行从田间信贷到线上缴费,从反诈宣传到社保卡制作,核心服务覆盖百姓金融、生产经营、便民生活等日常全场景,在服务乡村振兴、支农支小的征程中书写着责任与担当。
金融宣讲入人心,筑牢安全“防护墙”
“大叔大婶们,记住‘三不一多’:未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实!”在村口的文化广场上,该行工作人员结合典型案例,用通俗易懂的语言讲解反诈知识。为让金融知识真正入脑入心,该行创新采用“立体式”宣传模式:工作人员走街串巷发放图文并茂的宣传手册,将反假币“一看二摸三听四测”技巧、反诈核心要点清晰呈现;在村公告栏、便民服务中心张贴醒目横幅,“防范电信诈骗,守护养老钱袋子”的标语时刻警醒村民;利用村广播、村民微信群定期推送知识小贴士与案例解读,让金融安全意识渗透到日常生活。
宣讲中,工作人员尽显耐心细致。遇到年迈村民,他们放慢语速、提高音量,用“大白话”拆解专业术语;针对农户收粮、商贩经营等场景,现场演示验钞机使用方法;结合周边乡镇的诈骗案例,剖析“冒充客服退款”“虚假养老投资”等作案手法。田埂上、小卖部里、大树下,处处都有他们忙碌的身影,一张张宣传单页承载着关怀,一句句叮嘱传递着温暖,有效提升了村民的风险辨别能力,为乡村财产安全筑牢了防线。
上门换卡显真情,便民服务“零距离”
“抬头笑一笑,新社保卡马上就好!咱社保卡是一卡通呢,功能可多啦!”该行工作人员,一边熟练操作制卡设备,一边耐心为客户答疑解惑。为尽快帮大家进行第三代社保卡换发工作,工作人员利用午休时间,为时间不便的上班族集中办理业务;针对行动不便的老人、残障人士等特殊群体,主动开展上门服务,带着设备走进农户家中,全程手把手协助完成信息核对、拍照采集、卡片激活等流程。
换卡过程中,工作人员不仅高效快捷,还耐心讲解新社保卡的功能,教村民查询社保待遇、绑定银行卡、领取惠农补贴,让大家“换卡无忧、用卡放心”,真正打通便民服务的“最后一公里”。
初心如磐践使命,金融“活水”润乡村
作为支农支小的金融主力军,冀州农商银行不断优化金融服务,创新金融产品,从支持农户发展种植养殖业,到助力小微企业扩大生产;从金融知识普及,到社保卡便民换发,该行始终用实际行动践行着金融服务乡村振兴的使命。
如今,行走在乡村的田野上,一张张崭新的社保卡承载着民生期盼,一声声贴心的宣讲守护着财产安全,一个个忙碌的身影诠释着责任担当。未来,冀州农商银行将继续坚守初心,以更优质的服务、更务实的作风,深耕“三农”领域,为乡村振兴注入强劲金融动力,让金融之花在乡村大地上绽放出更加绚丽的光彩!(通讯员 王玉晓)