近日,赵县谢庄镇马庄村谢先生将一面写有“业务精湛高效 服务热情周到”的锦旗,专程送到了赵县联社北中马信用社客户经理张经理的手中,对该网点在其办理贷款业务时提供的快速、高效、暖心的服务表示衷心感谢。
据了解,谢先生经营着一家本地的梨果果品库。近期,因接到一笔临时梨果订单,急需一笔资金用于周转货物。由于时间紧迫,多家银行的传统贷款审批流程无法满足其时效要求,这让谢先生焦急万分。
在当地村民的推荐下,他抱着试一试的心态来到了赵县联社北中马信用社。
该网点客户经理张经理在了解到谢先生的困境后,高度重视,立即启动了针对小微企业的“普惠金融快贷通道”。他主动放弃休息时间,全程指导谢先生准备申请材料,并协调社内审批部门,争分夺秒地推进贷款审批流程。在各部门的高效协同下,原本需要数个工作日的贷款审批,在短短48小时内就完成了从申请到放款的全过程,及时的资金“活水”成功化解了谢先生的燃眉之急。
“当时真的是火烧眉毛了,这笔订单关系到我们果品库以后的生存发展。真没想到农村信用社的速度这么快,服务这么贴心!这笔贷款对我们来说就是‘及时雨’!”谈及此事,谢先生依然激动不已,他表示,送来的锦旗不仅代表他个人的谢意,更是对赵县联社“以客户为中心”、切实为企业排忧解难的服务精神的高度认可。
赵县联社北中马信用社网点负责人表示:“这面锦旗既是荣誉,更是责任。它承载着客户对我们的信任与肯定。未来,我们将继续秉持‘服务小微、服务本地’的宗旨,不断优化金融服务流程,提升服务效率与质量,为更多像谢先生这样的客户和中小企业提供更加便捷、高效的金融支持,以实际行动践行地方金融机构的责任与担当。”(通讯员 郑利飞)