为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续提升服务实体经济、服务民生福祉水平，切实将便捷、贴心、有温度的金融服务送到百姓身边，近日，故城联社以旺季营销为契机，组织辖内网点开展形式多样、内容丰富的金融便民服务活动。

　　活动中，各网点摒弃“坐等客来”的传统模式，积极组织客户经理和业务骨干成立多支“移动金融服务小分队”，深入乡镇街道、社区村落、企业商户进行走访对接。在全面了解辖区客户结构和服务需求的基础上，针对老年人、行动不便人士、个体工商户、小微企业主等特定群体，制定个性化上门服务方案。通过主动上门，将金融服务从营业厅延伸至客户家中、田间地头、经营场所，极大便利了广大客户。

　　各服务小分队以解决实际困难为出发点，提供系列金融服务支持。一是关爱特殊群体，传递金融温度。针对高龄、卧病在床、行动不便等无法亲临网点办理业务的客户，工作人员携带移动设备，上门办理社保卡激活、密码重置、账户信息维护等业务，耐心细致地讲解金融知识，叮嘱防范诈骗风险，让特殊客户群体足不出户享受安全、周到的金融服务。二是助力企业发展，提升服务体验。深入小微企业和个体工商户，了解经营状况和金融需求，主动提供账户管理、支付结算、特色信贷、政策咨询等方面的支持。三是普及金融知识，守护百姓“钱袋子”。结合走访，工作人员积极开展金融知识普及宣传，用通俗易懂的语言向广大群众讲解反假币技巧、防范非法集资和电信网络诈骗、保护个人金融信息安全等知识，提升公众金融素养和风险防范意识。

　　此次便民服务活动是故城联社优化服务模式的一次生动实践。故城联社将以此次活动为契机，进一步倾听客户心声，创新服务模式，拓展服务领域，让优质、便捷、有温度的金融服务更持久、更深入地融入地方经济社会发展与百姓日常生活之中，为县域经济高质量发展贡献更大的金融力量。（通讯员 亚男）