服务延伸一小步，便民惠民一大步。近日，枣强农商银行城内分理处在入村走访过程中了解到，许多村民正为更换三代社保卡发愁，年轻人因工作忙，没时间到网点办理业务，老年人更是因天气寒冷出行不便而犯了难。

　　为解决群众这一急难愁盼问题，该分理处迅速行动，组织工作人员进村设立临时服务点，在村委会大院搭建起涵盖信息采集、卡片激活、业务咨询的“一站式”社保卡办理窗口。尽管天气寒冷，工作人员仍耐心引导村民有序办理，并为行动不便的老人提供上门采集信息等服务。

　　“我腿脚不好，天又冷，正发愁怎么去县城办卡呢，没想到你们直接到村里来了！”村民张大爷在办完业务后激动地说道。经过三天的集中办理，城内分理处成功为全村200余户村民完成了三代社保卡的换发工作。此次便民服务，是枣强农商银行持续推动金融服务下沉、扎实开展“为群众办实事”实践活动的生动体现。近年来，该行通过打造“流动银行”、设立“金融驻村服务点”等模式，持续延伸服务触角，让村民在家门口即可享受便捷的金融服务。

　　下一步，该分理处将继续坚持以客户为中心，针对农村地区实际需求，持续创新服务模式、优化服务流程，把更多金融便民服务送到田间地头，切实提升农村居民的金融获得感与满意度，为乡村全面振兴注入金融暖流。（通讯员 步婷）