“我父亲年纪大了行动不便，没法亲自来网点办理社保卡销户业务，这可怎么办啊？”1月16日，客户魏先生满脸焦急地走进赵县联社前大章信用社，向网点负责人询问解决办法。在了解到魏先生的难处后，网点负责人当即提出可提供上门服务，为老人办理相关业务，这一暖心回应让魏先生紧锁的眉头瞬间舒展。

　　据悉，魏先生的父亲因身体原因行动不便多年，近期需要办理社保卡销户手续以领取养老保险金，但老人无法亲自到网点办理，这让魏先生犯了难。

　　得知情况后，前大章信用社主任第一时间驱车赶往魏先生家中。到达后，工作人员严格按照业务办理规范，仔细核对老人的身份信息，详细确认业务办理需求，认真核实委托事项的真实性，有条不紊地协助完成授权书签字、按手印、现场拍照等一系列流程。随后，魏先生携带齐全的材料返回网点，顺利办结了社保卡销户业务。高效便捷又贴心的服务，赢得了魏先生的连连称赞。

　　据了解，自2025年以来，前大章信用社已为特殊客户群体提供上门服务10余次，用实际行动书写着金融服务的动人篇章，更用一个个贴心举措，诠释着“金融为民”初心。

　　一直以来，赵县联社前大章信用社始终坚守“手握手的承诺、心贴心的服务”核心理念，聚焦老年群体等特殊客群的金融需求痛点，持续深化适老化服务举措，主动把柜台“搬”到群众家门口，用脚步丈量服务距离，以实干回应群众期盼，切实做到急客户之所急、想客户之所想，让特殊群体切实感受到金融服务的便捷与温暖。（通讯员 苏晓灿）