凌晨一点零四分，万籁俱寂。故城联社杏基信用社客户经理的手机突然响起——辖区照相馆张老板语气焦急又无奈：“孙经理，实在不好意思！店里收款喇叭半夜自己喊‘网络连接失败’，把我吵醒了。我担心明天收款出问题，睡不着，只好打扰你……”

　　客户经理立刻清醒，一边安抚张老板，一边快速思考：喇叭误报未必是收款码故障，但商户的焦虑必须马上回应。她让张老板先拍下喇叭的指示灯状态发来，同时远程扫该商户的收款码是否能正常收款。几分钟后，她确认后台一切正常，判断只是喇叭信号波动导致的误报。

　　“张老板，您别担心，后台显示您的收款码完全正常，不会影响明天使用。喇叭误报我明天一早就帮您处理。”听到这句话，张老板悬着的心终于放下，连声道谢。

　　上午一早，客户经理如约上门，不仅更换了新的收款喇叭，还仔细测试了店内网络信号，并将备用收款码贴在显眼位置。张老板感动地说：“半夜一个电话，孙经理比我还上心，第二天一早真就来了。有这样的信用社在身边，我们做生意心里踏实！”

　　这通被喇叭“喊”出来的深夜来电，正是杏基信用社全天候服务的缩影。针对商户营业晚、突发问题多的特点，信用社坚持“有问必答、有求必应”，用一次次深夜接听和次日上门，真正把“自己人的银行”做到商户心坎里。（通讯员 孙圆圆）