“五一”劳动节临近,为保障节日期间金融服务平稳有序运行,武强农商银行街关支行立足本土、提前谋划,主动作为、周密部署,全力满足辖区居民、商户及农户的多样化金融需求。
该行以扎实的服务举措、严谨的工作态度和暖心的服务温度,筑牢节日金融服务“保障线”。通过坚守岗位、优化流程、靠前服务,街关支行用实际行动践行地方金融机构的责任与担当,为辖区群众送上了一份贴心、有力、不间断的金融保障。
节前,街关支行专门召开内部工作部署会,聚焦节日金融服务这一核心任务,进一步明确岗位分工、压实工作责任。会议对业务流程进行了全面梳理,确保各环节衔接顺畅、响应高效,为节日期间金融服务保障做好全方位准备。
针对“五一”期间群众集中办理存取款、转账结算、社保卡业务、信贷咨询等高频业务,支行合理优化窗口配置,灵活调配在岗人员,开设便民服务窗口,减少客户排队等候时间,提升业务办理效率。同时,安排专人对营业网点内自助取款机、智能柜员机、叫号系统等各类机具设备进行全面检修维护,及时补充现金储备,全力保障各类支付结算渠道畅通无阻,确保群众办理业务便捷高效、省心无忧。
深耕辖区普惠金融,践行服务民生初心。街关支行始终扎根街关镇本土,紧盯节日期间辖区各类经营主体、农户的金融需求,主动下沉服务重心,组织员工深入街边商铺、农贸市场、乡村农户,上门对接个体工商户、小微企业、种养农户,精准摸排资金周转、春耕生产收尾等金融需求,简化信贷审批流程,加快业务办理速度,以灵活、便捷的信贷服务,为辖区实体经济发展注入金融活力。
与此同时,积极推广线上金融服务,手把手引导居民使用手机银行办理转账、缴费、理财查询等业务,实现金融服务“足不出户、随时随地办理”,让数字化金融服务惠及更多群众,打通金融服务“最后一公里”。
守护群众资金安全,筑牢金融安全防线。支行依托网点阵地优势,积极开展节前金融知识宣传活动,工作人员通过发放宣传手册、现场答疑解惑、一对一风险提示等方式,向过往群众普及电信网络诈骗防范、非法集资辨别、银行卡安全用卡、个人信息保护等实用金融知识,重点针对老年群体、青少年群体开展精准宣教,提醒群众警惕各类金融陷阱,切实提升辖区群众金融风险防范意识,全力守护群众财产安全。
此外,支行严格落实安全生产与值班值守制度,全面开展营业场所消防安全、用电安全、安防设施隐患排查工作,及时整改各类问题,完善应急处置预案,确保节日期间运营安全规范。全体员工坚守岗位、履职尽责,以饱满的工作热情、规范的服务流程、贴心的服务态度,用心服务每一位客户,用实际行动诠释劳动精神,展现武强农商银行良好的精神风貌。(通讯员 高雪霞)