细微之处见真情，强化服务暖人心。今年春节期间，武强农商银行刘厂支行紧紧围绕客户实际需求，积极履行社会责任，针对不同客户群体对新钞、零钱兑换的多样化需求，提前部署、精细服务，确保广大群众能够方便、快捷地兑换到“放心钱”“干净钱”“吉祥钱”，用一件件暖心小事诠释了基层金融机构的为民情怀和责任担当。

　　在刘厂支行营业大厅，商户李老板刚刚兑换完大量5元、10元零钱，脸上满是欣喜。“过年期间生意好，零钱需求特别大。以前总得跑好几个地方凑，现在直接来咱们农商银行，一次性就能备齐，真是解决了大难题。银行想得真周到，专门开了兑换窗口，几分钟就办好了，不愧是咱老百姓自己的银行！”

　　“每年过年都会提前来农商银行换新钱，不仅种类齐全，工作人员服务也特别热情，有时候还会提前打电话联系我们。”刚兑换完新钞的张女士笑着说道。为更好开展“红红火火过新年，高高兴兴换新钱”活动，每年临近春节，刘厂支行都会专门开设新钞兑换绿色通道，同时备足100元、50元、20元、10元、5元等不同券别的新钞，全面满足居民的兑换需求。除了柜台兑换外，网点员工还结合旺季走访活动，主动深入周边街道和商户，了解零钞、新钞需求，为商户提供批量兑换服务，切实解决春节期间零钞、新钞周转难题。

　　小小新钞，承载着厚重的年味与祝福；便捷服务，体现着金融为民的温度与担当。未来，武强农商银行刘厂支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质效，为服务地方经济社会发展、营造和谐稳定的金融环境贡献更大力量。（通讯员 于志芳）