“五一”国际劳动节临近,为切实保障节日期间金融服务持续稳定、网点运营安全有序,武强农商银行合立支行提前统筹、精心安排、细化举措,全面抓实假期值班值守、服务保障、风险防控、安全运营等各项工作,确保节日期间金融服务不断档、服务标准不降低、安全防线不松动。
合立支行紧密结合节假日客户需求与业务实际,合理统筹柜面服务、大堂引导、运营管理等各岗位人员,既保障基础金融业务正常办理,满足群众存取款、转账汇款、账户查询等日常金融需求,又充分保障员工休息权益,做到劳逸结合、有序轮值。针对节日期间业务特点,提前做好现金备付工作,合理调配各面额券别,确保柜面与自助设备现金充足;全面盘点重要空白凭证、有价单证及业务印章,规范出入库管理,严防操作风险。
节前,合立支行组织开展全方位安全隐患排查,重点对营业场所安防设施、消防器材、监控设备、报警系统进行全面检查维护,确保运行正常;对ATM机、智慧柜员机等自助设备进行专项巡检与清洁保养,及时处理故障隐患,保障自助渠道24小时稳定运行。同时加强网络信息系统、供电线路及营业环境安全检查,杜绝各类安全事故发生。
为方便客户合理安排业务办理时间,合立支行积极引导客户优先使用手机银行、网上银行、自助机具等渠道办理业务,减少现场等候时间,提升服务便捷度与体验感。
此外,合立支行严格落实节日期间值班值守制度,明确值班领导与值班人员职责,要求值班人员坚守岗位、认真履职,做好值班记录,保持通信畅通,遇有突发事件或紧急情况第一时间上报、快速稳妥处置。同时强化节日期间风险防范意识,加强对电信网络诈骗、非法集资等风险提示,在厅堂做好防诈宣传,守护客户资金安全。
下一步,武强农商银行合立支行将以高度的责任感抓实抓细假期各项工作,用贴心、暖心、放心的金融服务,为广大客户度过平安、祥和、舒心的“五一”假期提供坚实金融保障。(通讯员 孟家薇)