近日，持续阴雨连绵，降雨天气增多，给广大群众外出出行、办理金融业务带来极大不便，不少群众因未携带雨具面临返程淋雨、行路打滑等困扰。为切实方便群众办事，提升客户服务体验，武邑联社龙店信用社立足岗位、主动作为，扎实做好雨天便民暖心服务，让金融服务更接地气、更有温度。

　　针对阴雨天气特点，龙店信用社提前部署便民服务保障工作，在营业大厅显眼位置摆放爱心雨伞、雨披等便民物资，免费向前来办理业务的客户提供，切实解决群众雨天出行难题。同时，网点工作人员积极做好细节服务，在地面贴上防滑标识，专人清理门口及大厅积水，擦干地面水渍，有效保护客户安全，全力营造整洁、舒适的办事环境。

　　业务办理过程中，全体员工坚持高效、热情、周到的服务原则，有序为群众办理存取款、转账汇款、社保卡激活、贷款咨询等各项业务，压缩办理时长，减少客户等候。针对老年人、留守群众等特殊群体，工作人员主动上前帮扶引导，耐心讲解业务知识，提供优先办理服务，用点滴细节服务群众、温暖民心。

　　小小雨具，浓浓温情。龙店信用社始终坚守“立足本土、服务群众”的初心，从群众最需要的小事着手，做实做细日常便民服务。下一步，龙店信用社将持续优化服务举措、提升服务质量，用心用情做好每一项基础金融服务，切实拉近与群众的距离，全力打造群众满意、百姓放心的暖心基层金融网点。（通讯员 王玉）