近日，在平乡联社辖内某营业网点发生了一件既暖心又彰显清廉作风的暖心事。一位对公客户在办理手机银行转账业务时，得到了前台柜员专业、耐心、高效的全程指导与协助。业务顺利办结后，客户特意送来香蕉以表谢意。面对这份朴实的“谢礼”，该柜员坚守廉洁从业底线，当场婉言谢绝，用一句“这是我们应该做的”和真诚的微笑，生动诠释了农信人“以客户为中心”的服务宗旨。这一暖心举动不仅让客户深受感动，也赢得了现场群众的高度认可与由衷称赞。

　　当日，一位对公客户匆匆来到平乡联社某营业大厅，神色略显焦急。大堂经理主动上前询问，得知该客户对公账户上余额不足又急需使用，但对手机银行转账操作流程并不熟悉，担心操作失误影响资金到账，耽误企业日常经营往来。了解情况后，工作人员立即引导客户至柜台，由前台柜员专门为其提供一对一指导服务。

　　业务办理过程中，前台柜员始终保持耐心细致的服务态度，考虑到对公业务操作的严谨性与客户的操作顾虑，柜员一步步详细讲解手机银行对公转账的操作步骤，从登录账户、选择转账功能、填写收款方信息、核对转账金额，到输入密码、确认提交等环节，都放慢语速、逐一示范，同时贴心提醒客户注意转账信息核对、交易安全等关键事项，及时解答客户提出的各类疑问。面对客户反复确认的需求，柜员毫无厌烦之意，全程温和回应、细心指导，直至客户完全掌握操作方法，成功完成转账业务，确保企业资金及时、安全到账。

　　“太谢谢你了，要不是你耐心教我，我这笔业务还不知道要耽误多久，一点水果不成敬意，你一定要收下。”业务办理完毕后，客户对柜员专业、贴心、高效的服务十分感动，连连表达感激之情。为了答谢柜员的热心帮助，客户特意从随身物品中拿出一袋香蕉，执意要递给柜员。   

　　面对客户的好意，柜员微笑着婉言拒绝，诚恳地表示：“您好，您的心意我心领了，这都是我们应该做的本职工作，为客户解决业务难题、提供优质金融服务，是我们农信人义不容辞的责任。我们联社有严格的廉洁从业规定，坚决不能收受客户的任何礼品，您对我们服务的认可，就是对我们工作最大的鼓励和支持。” 柜员语气温和却态度坚定，再三推辞后，客户最终收回了礼品，对柜员廉洁自律、坚守原则的品质敬佩不已。

　　今后，平乡联社将继续秉持初心，深耕本地金融市场，持续提升服务质效，用心用情解决客户急难愁盼问题，同时坚定不移筑牢廉洁防线，以更优质、更高效、更清廉的金融服务，守护好每一位客户的信任，为地方经济高质量发展贡献坚实的农信力量。（通讯员 张宁）