为进一步规范金融便民店日常管理,提升乡村金融服务质量,近期,冀州农商银行结合工作实际,全面开展金融便民店合规自查工作,并同步落地多项惠民便民服务举措,切实做实做细乡村普惠金融工作。
全面自查自纠 规范运营管理
该行成立专项自查督导小组,对全辖125家金融便民店开展全覆盖排查。通过实地核验、台账查阅、系统比对、客户回访等方式,围绕阵地宣传、商户管理、业务规范、交易监测、风险防控等内容逐项细致核验。严格对照业务管理制度梳理运营情况,持续统一服务标准、规范操作流程,全方位筑牢基层金融合规防线。
优化便民服务 做实普惠惠民
充分依托金融便民店阵地优势,常态化开展存取转账、零钱兑换、生活缴费、社保卡辅助办理等基础金融服务,打通乡村便民服务渠道。
同时推出办业务赠礼惠民活动,到店群众办理业务、参与金融知识宣讲即可领取食盐、纸抽等生活用品。工作人员现场普及反诈、存款保险、反假货币等知识,一对一引导村民注册、使用线上金融工具,活动开展以来累计带动手机银行新增500户,切实提升农村群众金融素养与线上服务使用率。
健全长效机制 提升服务质效
冀州农商银行将持续巩固自查成效,完善便民店常态化巡查、台账管理和风险监测机制,不断优化服务举措,充分发挥乡村普惠阵地作用,以规范合规、优质高效的普惠金融服务助力乡村全面振兴。(通讯员 刘苹)