为深入践行“金融为民、服务为民”初心使命，持续传承发扬农信人勤恳务实、深耕基层的“挎包精神”，切实解决辖区老年群体、行动不便群众外出办事难、金融业务办理不便的实际难题，近期，冀州农商银行迎宾大街支行主动靠前服务、延伸服务触角，依托移动展业设备，积极开展上门便民服务，把优质、高效、暖心的金融服务送到百姓家门口，以贴心举措温暖民生、彰显本土农商担当。

　　农商银行源于乡土、扎根本土，“挎包精神”是代代传承的初心底色。过去农信人背着挎包走村入户、上门服务，把金融便利送到千家万户；如今，迎宾大街支行赓续优良传统，创新服务模式，以移动展业为载体，让“挎包银行”焕发新时代活力。针对辖区高龄老人、独居老人、行动不便老人等特殊群体，因身体原因无法亲临网点办理社保卡激活、信息更新、账户核验、密码重置等基础金融业务的难题，支行坚持“特事特办、急事急办”原则，建立特殊客户上门服务机制。

　　在接到客户及家属的服务预约与求助后，支行工作人员迅速响应，统筹安排工作时间，携带移动展业终端、身份证件核验设备、业务办理资料等工具，上门为客户提供一站式金融服务。服务过程中，工作人员耐心细致，严格按照业务规范流程，认真核对客户信息、完善业务资料、办理相关业务，全程高效便捷、严谨规范。同时，贴心为老年客户讲解社保卡使用方法、养老金支取流程、反诈防骗知识，提醒老年人守护好个人财产安全，远离电信诈骗、非法集资等金融风险。

　　“年纪大了腿脚不方便，出门办事太麻烦，没想到银行工作人员特意上门帮我办好了业务，真是太贴心、太方便了！”顺利办完业务的老年客户连连道谢，对迎宾大街支行暖心高效的上门服务给予高度认可。一句真诚的感谢，既是群众对农商服务的肯定，更是支行践行初心的动力。

　　细微服务见初心，点滴温情暖民心。下一步，冀州农商银行迎宾大街支行将持续传承和弘扬新时代农信“挎包精神”，始终聚焦群众急难愁盼问题，持续优化适老化便民服务举措，常态化开展上门办卡、业务核验、金融宣讲等惠民服务，变“客户上门”为“服务上门”，不断延伸金融服务半径、补齐服务短板，全力打通普惠金融服务“最后一公里”，以有温度、有速度、有情怀的金融服务，深耕本土、服务民生，守护群众幸福生活，彰显地方农商银行的责任与担当。（通讯员 王茹）