日前，平乡联社营业部服务大厅内，来了一位头发花白的老年客户。他常年靠摆摊卖菜为生，这次来，是想咨询办理收款码业务。可当工作人员询问手机操作情况时，老人掏出一部老式老年手机，面露难色——微信、支付宝，他一个都不会用。

　　经了解，平日里顾客扫码买菜，他只能借用远在外地儿子的收款码。每天卖了多少菜、收了多少钱，他浑然不知——资金全部流入儿子的账户，想对账、想支取，都得反复打电话联系。每逢客流高峰，一声接一声的“到账提醒”响在儿子的手机上，老人这边却两眼一抹黑，既担心漏收货款，又为提现周转发愁。“卖一天菜，心里悬一天。”老人坦言，这本该最朴素的经营日常，却因数字化门槛，平添了诸多烦恼。

　　了解情况后，网点工作人员没有半分迟疑，当即坐下来，用最通俗的沟通方式向老人介绍农信社聚合收款码的优势：“大爷，您办了咱们这个码，微信、支付宝都能扫，钱直接进您自己银行卡，不用再经过第三方提现，安全、省心，每一笔都落袋为安！”

　　办理过程中，工作人员全程陪伴，协助老人整理身份证、银行卡等材料，快速完成开通流程。考虑到老人手机功能简单，无法实时查看线上通知，工作人员特意配备了语音播报扩音设备——顾客扫码付款的瞬间，“微信收款X元”的播报声随即响起，清脆响亮，老人一听便知。与此同时，短信到账提醒也同步开通，每笔收款即时推送，无需复杂操作，收支一目了然。为了让老人彻底放下心，工作人员还手把手地教他辨认收款码牌、核对交易短信，反复演示，一遍不行再来一遍，直到老人能独立操作。

　　业务办结的那一刻，老人捧着崭新的收款码牌，看了又看，连声道谢：“这下好了！不用总麻烦外地的孩子，卖菜收钱自己清清楚楚、明明白白！银行真是帮我把心头的大难题给解决了！”

　　小码大爱，普惠为民。 一张聚合收款码，串起的不仅是支付便利，更是平乡联社对老年群体跨越“数字鸿沟”的温情守护。下一步，平乡联社将持续聚焦老年摊贩、集市农户等群体的数字化支付痛点，做实做细适老化金融服务，用贴心、便捷、有温度的金融举措，切实解决群众经营中的急难愁盼，把便民服务真正送到百姓身边、送到心坎上。（通讯员 陈冰清）