近日，石家庄汇融银行裕西分理处组织金融服务小队走进城角庄静澜苑社区，围绕居民日常生活和商户经营需求，开展了一场涵盖存款理财、普惠小微贷款、防电信诈骗、燃气保险、手机银行三方支付及聚合收单业务等六大板块的综合金融服务宣传活动，将金融产品和惠民政策送到居民和商户“家门口”。

　　宣传活动现场。董晓栋 供图

　　摒弃“生硬宣讲”，用“拉家常”讲透金融政策

　　针对社区老年人占比高、对金融政策了解不足的实际情况，工作人员重点围绕存款保险制度、普惠金融政策、防诈反诈案例等群众最关心的内容进行科普。通过真实案例和“拉家常”式的讲解，把专业术语转化为老百姓听得懂的“大白话”，帮助老年居民识别日常生活中的诈骗风险，守好养老“钱袋子”。

　　筑牢“反诈防线”，分群体精准“滴灌”

　　当前电信网络诈骗手段不断翻新，尤其是针对老年群体的养老投资、“以房养老”、AI换脸等骗局层出不穷。为此，该分理处采取差异化、精准化的宣传策略，让金融科普更具针对性。面向老年群体，工作人员结合近期高发的养老诈骗案例，用通俗语言拆解骗局套路，重点强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈核心原则，提醒老人有疑问随时联系家人核实；面向中青年居民，则重点普及理性投资、个人征信保护、防范非法集资等内容，引导居民树立科学理性的消费观和理财观，远离高息理财陷阱和非法网贷。

　　服务“向前一步”，把业务咨询办到“家门口”

　　在普及金融知识的同时，该分理处员工也将便民业务咨询带到现场。工作人员逐一为居民解答存款储蓄、转账、账户查询等日常疑问，并详细介绍手机银行转账免费、商户聚合收单、普惠小微贷款优惠政策及燃气险业务，让居民切实感受到金融服务的温度。部分居民现场添加了工作人员微信，便于后续随时咨询业务，进一步畅通了线上金融服务渠道。

　　融入邻里温情，共建“有温度”的金融家园

　　通过面对面、心贴心的互动，汇融银行裕西分理处将金融服务融入居民日常生活场景，拉近了与社区居民的距离。今后，该分理处将持续推进“金融服务进社区”常态化，结合季节特点和居民需求，不断创新服务方式，为构建安全、普惠、和谐的社区金融环境贡献更多力量。（通讯员 董晓栋）