“不用出村,在家门口就把业务办了,南岭信用社真是贴了咱老百姓的心!”近日,在河北承德平泉市平泉镇万杖子村的便民服务大厅里,村民们对平泉联社南岭信用社的上门服务赞不绝口。

业务办理现场。徐志颖 供图
为破解农村群众,特别是高龄老人出行不便、往返城区办理金融业务成本高等现实难题,南岭信用社主动前移服务阵地,组织工作人员下沉到万杖子村,将金融服务窗口“搬”到百姓身边,开展了一场接地气、有温度的流动便民服务。
服务当日,便民大厅内人头攒动,闻讯赶来的村民有序排队。工作人员携带移动智能终端设备,现场高效办理信息采集、资料登记、社保卡激活等多项业务。面对不熟悉智能操作的老年村民,工作人员耐心讲解流程,手把手指导填单,全程提供帮办代办服务,让老人们“听得懂、弄得清、办得成”。在办理业务之余,工作人员还不忘化身“金融宣讲员”,用通俗易懂的语言普及反诈知识和惠农金融政策,反复叮嘱大家守好“钱袋子”,护好“养老钱”。
“知民意、解民忧、帮民难、促民富”——悬挂在服务大厅的标语,正是南岭信用社践行普惠金融的生动注脚。过去,村民办理金融业务往往要往返城区,耗时耗力;如今,一趟不用跑、一事不出村,真正实现了“群众少跑腿,服务多跑路”,有效降低了乡村群众的办事成本,也拉近了金融机构与百姓之间的情感距离。
南岭信用社将以此次活动为契机,持续深耕乡村普惠金融,推动进村入户流动服务常态化、制度化。下一步,南岭信用社将进一步聚焦农村留守老人、种植养殖户等群体的实际需求,不断拓展服务场景,延伸服务触角,把便捷、安全、有温度的金融服务送到田间地头、送到百姓心坎上,以实际行动助力乡村全面振兴,不断增强辖区群众的获得感和幸福感。(通讯员 徐志颖)