为深入践行“金融为民、普惠利民”服务理念，深耕县域民生金融场景，补齐基层医疗金融服务短板，规范基层医疗机构收费结算秩序，近期，枣强农商银行主动对接县卫健委，深化政银协同联动，统筹辖内各营业网点与乡镇卫生院、村级卫生室同步发力，全面推进卫生室综合收单金融场景规范化、标准化、便民化建设，有效破解基层医疗缴费结算痛点难点，大幅提升医疗金融服务质效，构建起高效、合规、便民的“医疗+金融”服务新格局。

　　深化卫健协同，搭建联动共建工作体系。为确保医疗收单场景建设有序落地、规范推进，该行主动靠前，对接县卫健局，建立常态化沟通联动工作机制，围绕基层医疗机构收费不统一、结算渠道杂乱、对账繁琐、缴费效率偏低等实际问题，共同研讨制定卫生室综合收单规范化建设实施方案，明确服务标准、收费规范、推进步骤及责任分工，依托卫健部门行业监管和银行金融服务优势，搭建“卫健统筹指导、银行落地服务、医疗机构全面参与”的三方联动模式。由卫健局牵头对全县乡镇卫生院、村级卫生室进行摸排统计，梳理合规经营医疗服务机构清单，精准掌握各机构收银结算、日常缴费、资金管理等实际需求。该行针对性配套专属综合收单金融服务方案，从源头杜绝私设收费渠道、收费流程不规范、资金对账混乱等问题，为规范基层医疗收费秩序筑牢金融根基。

　　全域同步推进，实现医疗收单场景全覆盖。该行坚持全域统筹、网点联动、同步推进工作原则，以辖内各营业网点为服务单元，划分责任片区，开展辖区内乡镇卫生院、村级卫生室一对一、全覆盖专项攻坚服务。各网点组建专项服务小队，下沉乡镇、进村入户，对片区内医疗机构逐户走访调研，详细了解传统收费模式短板。针对以往现金缴费找零麻烦、支付渠道分散、人工对账耗时费力、资金到账不及时、群众缴费排队久等痛点，为合作医疗机构免费开通综合收单服务，整合微信、支付宝、银行卡刷卡等主流支付渠道，实现“一码聚合、多元缴费、统一清算、自动对账”。截至目前，枣强农商银行已完成全县11个乡镇卫生院基本账户开立，开通综合收单商户198户，辖内全部乡镇卫生院、重点村级卫生室综合收单场景升级落地，实现基层医疗合规收单服务全域覆盖。

　　优化服务体验，打造便民惠民金融生态圈。该行以场景建设为契机，持续优化医疗金融服务流程，聚焦群众就医缴费和医疗机构经营服务双提升。一方面，简化群众就医缴费流程，告别单一现金缴费模式，支持线上线下多元便捷缴费，无需排队等候、无需现金找零，极大缩短就医缴费时长，切实提升群众就医获得感、幸福感。另一方面，持续做好后期运维提质服务，建立常态化回访机制，各网点定期对接辖区医疗机构，跟进收单设备运行、系统使用、资金结算情况，及时解答操作疑问、排查设备故障、优化服务细节，提供全天候、全流程专属金融保障。同时，依托收单场景，延伸普惠金融服务，同步普及存款、反诈、征信、便民支付等金融知识，让金融服务深度融入基层民生医疗场景。

　　下一步，枣强农商银行将持续深化与卫健部门的深度合作，持续迭代优化医疗金融场景服务，深耕本土普惠金融，不断丰富“医疗+金融”服务内涵，以规范化、智能化、便民化的金融服务，助力县域基层医疗服务高质量发展。（通讯员 孙旭明）